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　　【例题·多选题】

　　下列关于集权表述正确的有(　)。

　　A.不容易进行职能间的协调

　　B.决策时间过长

　　C.能够做出快速决策

　　D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限

　　【答案】BD

　　【解析】

　　集权型决策的优点：一是易于协调各职能间的决策;二是对上下沟通的形式进行了规范(比如利用管理账户);三是能与企业的目标达成一致;四是危急情况下能够做出快速决策;五是有助于实现规模经济;六是这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业)实施密切监控的企业，因为所有的决策都能得以协调。

　　【例题·单选题】

　　属于超前的间接协调机制的是(　)。

　　A.相互适应，自行调整

　　B.技艺(知识)标准化

　　C.工作成果标准化

　　D.工作过程标准化

　　【答案】B 【解析】技艺(知识)标准化属于超前的间接协调机制。

　　【例题·单选题】

　　下列关于企业文化表述正确的是(　)。

　　A.优秀的企业文化一定会促进企业提高绩效

　　B.企业文化在促进内部沟通的同时会增加企业内部信息处理成本

　　C.企业文化体现的是市场控制

　　D.不能为企业创造价值的文化不能形成企业竞争优势

　　【答案】D

　　【解析】

　　文化可能与高绩效相联系，但它又不一定是高绩效的必然原因，选项A错误。

　　【例题·多选题】

　　战略控制系统的特点包括(　)。

　　A.程式的正式程度　　　　B.能被识别的业绩评价指标数目

　　C.采纳的系统多样性　　　D.能够应对变化的环境

　　【答案】AB 【解析】　可以通过两个方面来反映：程序的正式程度以及能被识别的业绩评价指标数目。

　　【例题·多选题】

　　下列关于企业业绩衡量的表述错误的有(　)。

　　A.业绩评价可以提供控制行为的必要反馈

　　B.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩

　　C.利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在

　　D.业绩衡量主要基于财务信息

　　【答案】BD【解析】选项A正确，表明的是企业经营业绩衡量的主要目的(属于细小知识点。其他的细小知识点包括战略性业绩计量的特征、识别成功关键因素的意义)。股东观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩，选项B表述是错误的。业绩衡量可能基于财务信息，也可能基于非财务信息，选项D表述错误。

　　【例题·多选题】

　　关于平衡计分卡，说法错误的有(　)。

　　A.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

　　B.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

　　C.各指标要求能够准确量化

　　D.包括财务、顾客、内部流程、外部环境四个角度

　　【答案】CD

　　【解析】

　　平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化，选项C错误。平衡计分卡包括财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度，选项D错误。最大的优点就是把创新与学习角度列为四个角度之一。

　　【例题·多选题】

　　下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有(　)。

　　A.市场份额　　B.客户满意度　　C.可选性　　D.客户关系

　　【答案】AB 【解析】顾客角度：目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率称为滞后指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象称为潜在的领先指标。

　　【例题·多选题】

　　下列关于统计分析报告的说法中，正确的是(　)。

　　A.统计分析的结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来

　　B.文章式的统计分析报告是全部表现形式中最完善的一种

　　C.统计分析报告是以统计数据为主体

　　D.统计分析报告是以科学的指标体系来进行分析研究说明

　　【答案】ABCD

　　【解析】

　　统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。文章式的主要形式是统计分析报告。是全部表现形式中最完善的一种。

　　统计分析报告特点：(1)统计分析报告是以统计数据为主体;

　　(2)统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明;

　　(3)统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。

　　专题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。

　　【例题·多选题】

　　成功的管理者需要建立起榜样权和专家权。关于榜样权和专家权，下列表述中正确的是(　)。

　　A.是管理者的权力来源之一

　　B.主要存在于正式组织中

　　C.是管理者在管理层次中的体现

　　D.是管理者对资源的控制的体现

　　【答案】A 【解析】　榜样权和专家权是管理者权力来源之一。

　　【例题·单选题】

　　下列选项中，关于大数据时代数据分析表述错误的是(　)。

　　A.大数据价值巨大，但价值密度低

　　B.数据分析是大数据处理流程的核心

　　C.大数据时代，数据分析是“向前分析”

　　D.大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据技术

　　【答案】D【解析】大数据分析和传统数据分析最重要的区别在于数据量，选项D错误。

　　【例题·单选题】

　　按照委托代理理论的观点，委托代理问题的主要来源是(　)。

　　A.股权分散

　　B.信息不对称

　　C.股东能力不足

　　D.生产力大发展

　　【答案】B

　　【解析】

　　委托代理理论的主要观点认为：委托代理关系是随着生产力大发展和规模化大生产的出现而产生的。代理问题的主要来源是信息不对称。

　　【例题·多选题】

　　降低事前代理问题发生可能性的信号显示机制包括(　)。

　　A.学历信号显示

　　B.财富信号显示

　　C.经历信号显示

　　D.家庭信号显示

　　【答案】ABC 【解析】　　代理问题的主要来源是信息不对称，而信息不对称可依据交易(契约的订立)是否完成细分为事前信息不对称和事后信息不对称。事前信息不对称主要产生了委托人和代理人间的逆向选择问题，委托人不能判定代理人具备的具体能力。委托人在不知情的情况下设计契约，事前信息不对称的存在可能导致代理人的能力与契约不匹配，这又可能进一步导致事后的机会主义行为，即道德风险问题。

　　解决委托代理问题的主要措施可以分为事前和事后两种。针对事前信息不对称采用信号显示机制措施，即经理人员采用某些信号传递给委托人有关其能力的信息，从而降低事前代理问题发生的可能性。具体而言，信号显示机制可以分为：①学历信号显示。②财富信号显示。③经历信号显示。改善事后信息不对称问题可以进行契约的完善、委托人的监督和对经理人的激励。

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