二、多项选择题(本题型共10小题，每小题2分，本题型共20分。每小题均有多个正确答案，请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案。每小题所有答案选择正确的得分;不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效)

　　1.东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价 能力的有( )。

　　A. 近年来，东华公司采购人员素质下降

　　B. 东华公司不能自行生产建筑材料

　　C. 东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户

　　D. 市场上存在着多家相同建筑材料的供应商

　　【参考答案】ABCD

　　【解析】A项采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力;B项购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力;C项企业的采购量占供应商销售量的比例高，会降低供应商的议价能力;D项市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力，降低供应商的议价能力。

　　2. 战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体来讲，其意义有( )。

　　A. 有助于很好地了解战略群组间的竞争状况

　　B. 有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”

　　C. 有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点

　　D. 可以预测市场变化或发现战略机会

　　【参考答案】ABCD

　　【解析】战略群组分析的意义有：(1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况;(2) 有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”;(3)有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;(4)可以预测市场变化或发现战略机会。

　　3. 一家航空公司对从未乘过飞机的人进行了ー项调查显示，这部分人可以细分为害怕乘飞机的人、对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。于是这家航空公司将力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。该细分过程属于( )。

　　A. 人口细分

　　B.生活形态细分

　　C.购买特性细分

　　D.价值细分

　　【参考答案】AB

　　【解析】从未乘过飞机的人可以细分为害怕乘飞机的人、对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人。在这个细分过程里，细分的标准是态度，此为生活形态细分。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人。在这个细分过程中，细分标准是收入能力，故此为人口细分。选项A和B正确。

　　4. 企业的核心能力是能够通过ー些方法来识别的，下面( )方法可以识别核心能力。

　　A. 产品分析

　　B.资源分析

　　C. 功能分析

　　D.过程系统分析

　　【参考答案】BCD

　　【解析】核心能力是能够通过ー些方法来识别的，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。(1)功能分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法，这种方法虽然比较有效，但是它可能只能识别出具有特定功能的核心能力。(2)资源分析。另一种识别方法是分析企业的资源。分析实物资源比较容易，例如，企业商厦所处的区域、生产设备以及机器的质量等，而分析像商标或者商誉这类无形资源则比较困难。 (3)过程系统分析。过程涉及企业多种活动从而形成系统。过程和系统有可能仅是企 业单一的功能，但是通常都涉及多种功能，因而过程系统本身是比较复杂的，但是企业通常还是会使用这种方式来识别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才 能很好地判断企业的经营状况。因此本题应选B、C、D项。

　　5. 构成钻石模型的要素有( )。

　　A. 生产要素

　　B. 需求条件

　　C. 相关与支持性产业

　　D. 企业战略、企业结构和同业竞争的表现

　　【参考答案】ABCD

　　【解析】钻石模型4要素是：生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、企业结构和同业竞争表现。

　　6. 面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部制定实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有( )。

　　A. SWOT分析

　　B.预算控制

　　C. 平衡计分卡的业绩衡量

　　D.蒙特卡罗模拟法

　　【参考答案】BC

　　【解析】本题考核的是预算控制的问题。预算控制和平衡计分卡的业绩衡量可用于评价相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符。

　　7. 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有( )。

　　A. 书店提供网络在线销售服务

　　B. 家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

　　C. 快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力

　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究

　　【参考答案】CD

　　【解析】书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项A错误;家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动宁的发货后勤，所以，选项B错误;快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于辅助活动中的人力资源管理，所以，选项C正确;制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于辅助活动中的技术开发，所以，选项D正确。

　　8. 企业集团多元化经营的优点有( )。

　　A. 能够分散业务风险

　　B. 企业可利用未被充分利用的资源

　　C. 为企业提供规模经济的成本优势

　　D. 企业可较容易地从资本市场中获得融资

　　【参考答案】ABD

　　【解析】企业集团多元化具有如下优点：(1)分散风险;(2)获得高利润机会;(3) 从现有的业务中撤离;(4)能更容易地从资本市场中获得融资;(5)在企业无法增长的情况下找到新的增长点;(6)运用盈余资金;(7)利用未被充分利用的资源; (8)获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损;(9)运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。企业集团多元化经营不能体现为企业提供规模经济的成本优势，其为成本领先战略的优点，选项C错误。所以，选项A、B、D正确。

　　9. 下列关于连接某国生产者与异国消费者的分销渠道的特征，说法正确的有( )。

　　A. 国际分销渠道比国内分销渠道更复杂，涉及更多的中间环节

　　B. 国际分销渠道的成本通常比国内分销渠道的成本高

　　C. 出口商有时可以通过与国内市场相同的分销渠道向海外市场进行销售

　　D. 国际分销渠道通常为公司提供海外市场信息，包括产品在市场上的销售情况及其原因

　　【参考答案】ABD

　　【解析】连接某国生产者与异国消费者的分销渠道有以下4个十分重要的特征:(1) 一般说来，国际分销渠道比国内分销渠道更复杂，涉及更多的中间环节;(2)国际分销渠道的成本通常比国内分销渠道的成本高;(3)出口商有时必须通过与国内市场不同的分销渠道向海外市场进行销售;(4)国际分销渠道通常为公司提供海外市场信息，包括产品在市场上的销售情况及其原因。选项C错误。

　　10. 下列说法符合采购业务内部控制要求的有( )。

　　A. 企业应当对办理采购业务的人员定期进行岗位轮换

　　B. 不得安排同一机构办理采购业务全过程

　　C. 一般商品或劳务的采购，应当根据市场行情制定最高采购限价

　　D. 对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再行履行预算调整程序。

　　【参考答案】AC

　　【解析】企业除小额零星物资或服务外，不得安排同一机构办理采购业务全过程。选项A错误。对于超预算和预算外采购项目，应先履行预算调整程序，由具备相应审批权限的部门或人员审批后，再行办理请购手续。选项D错误。

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