知识点：战略变革的动因

　　在企业中，随着时间的流逝，将会发生一些变化。变化可能来自外部环境或内部环境。 大多数情况下，以下几种变化可能会成为公司战略变革的主要动因：

　　(1)环境的变化

　　竞争者业务的变化、消费者消费目标和方式的变化、政策和法律的变化、社会行为和态度的变化、经济发展状况的变化等。

　　(2)在技术和工作方法方面的变化

　　这些变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。

　　(3)产品和服务方面的变化

　　这是由于消费者需求、竞争者行为、新技术的出现等所导致。例如，一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变。

　　(4)管理及工作关系的变化

　　例如，领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变，等等。

　　(5)组织结构和规模的变化

　　包括设立新的部门、更多的授权或集权、计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行等等。

　　(6)并购

　　未来的管理层希望改善现有结构并将公司整合到新的母公司结构和体系中。这将包括名称和标志的变化，也包括组织结构、文化工作角色、员工数量和管理体系等更深刻的变化。

　　知识点：战略管理过程

　　战略分析、战略选择和战略实施共同构成了企业的战略循环。

　　(一)战略分析

　　战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

　　战略分析的内容主要包括两个方面：1.外部环境分析。2.内部环境分析。

　　(二)战略选择

　　企业在战略选择阶段要考虑可选择的战略类型和战略选择过程两个方面的问题。

　　1.可选择的战略类型

　　(1)总体战略选择。总体战略选择包括发展战略、稳定战略和收缩战略三种基本类型。

　　(2)业务单位战略选择。业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略三种基本类型。

　　(3)职能战略选择。职能战略包括市场营销战略、生产运营战略、研究与开发战略、 人力资源战略、财务战略、信息战略等多个职能部门的战略。

　　2.战略选择过程

　　约翰逊和施乐斯在1989年提出了战略选择过程的四个组成部分：

　　(1)制定战略选择方案。在制定战略过程中，可供选择的方案越多越好。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。

　　【提示】三种战略制定方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥，以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑，选择适宜的战略制定方法。

　　(2)评估战略备选方案。

　　一是适宜性标准，即考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了企业的劣势，是否利用了外部环境提供的机会，将外部威胁削弱到了最低程度，是否有助于企业实现目标;

　　二是可接受性标准，即考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受;

　　三是可行性标准，即考虑企业是否有相应的资源和能力来实施该战略。

　　(3)选择战略。即最终的战略决策，确定准备实施的战略。如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：①根据企业目标选择战略。②提交上级管理部门审批。③聘请外部机构。

　　(4)制定战略政策和计划。制定有关研究与开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划。

　　(三)战略实施

　　战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需制定一些关键的决策。

　　(1)为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。制定组织结构涉及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，需要做出如下决定：①企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构;②决策权力集中还是分散;③企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位;等等。

　　(2)人员和制度的管理颇为重要。

　　(3)公司政治扮演着重要角色。

　　(4)战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。

　　(5)要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。不同的战略和环境对企业的要求不尽相同，所以要求要有不同的结构设置、文化价值观和控制体系。

　　企业战略管理的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施过程中，能够克服原有战略的不足之处，也有可能最终导致战略的完善与成功。

　　【提示】战略管理是一个循环过程，而不是一次性的工作，要不断监控和评价战略实施过程。修正原来的分析、选择与实施工作，这是一个循环往复的过程。

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