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第一章 战略与战略管理
知识点：公司战略的定义
| 公司战略的传统概念 | 美国哈佛大学教授波特：“公司战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。” 公司战略的一方面属性——计划性、全局性和长期性。 |
| 公司战略的现代概念 | 加拿大学者明茨伯格：“一系列或整套的决策或行动方式。” 公司战略的另一方面属性——应变性、竞争性和风险性。 |
知识点：公司的使命
使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由：
|
企业 |
使命表述 |
 |
创无限通信世界，做信息社会栋梁。 |
 |
通过互联网服务提升人类生活品质。 |
 |
Toenablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential.帮助全世界的个人和企业实现全部潜能。 |
一般包括三个方面：
|
公司目的 |
公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。 营利组织，其首要目的是为其所有者带来经济价值，其次的目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标的实现。 非营利组织，其首要目的是提高社会福利、促进政治和社会变革。 |
|
公司宗旨 |
公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司的业务范围应包括企业的产品（或服务）、顾客对象、市场和技术等几个方面。 【宝洁宗旨】 为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。 作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。 |
|
经营哲学 |
经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。 【宝洁经营哲学】 领导才能——清楚认识工作前景，发挥领导才能实现公司战略。 主人翁精神——担负各自工作责任，以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。 诚实正直——努力去做正确的事情，诚实正直，坦率待人。 积极求胜——将最重要的事做得最好，不断完善自我，不断赢取市场。 信任——尊重公司的同事、客户和消费者，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。 |
知识点：公司的目标
公司目标是公司使命的具体化：
|
财务目标体系 |
市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。 |
|
战略目标体系 |
获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。 |
知识点：公司战略的功能
1.公司战略指明了企业的发展方向;
2.公司战略是整合和优化企业资源能力的依据和动力;
3.公司战略是提升企业管理效能的前提和保障。
知识点：公司战略的层次
一般将战略分为三个层次：总体战略(corporatestrategy)、业务单位战略或竞争战略(businessorcompetitivestrategy)和职能战略(operationalstrategy)。
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战略层次 |
原文解释 |
关键词总结 |
举例（雀巢） |
|
总体战略（公司层战略） |
根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 |
业务组合资源配置 |
2002年，宣布“将在今后5年内实行全球业务优化战略，核心业务将集中在巧克力糖果、矿泉水、宠物食品及冰淇淋等回报率较高的领域，要放弃已经发展成型的香精、香料和医疗器械的激光外科设备等业务。 该战略实施后主要业务包括奶制品、糖果点心、饮料、冰淇淋、食品、宠物护理和食品服务。 |
|
业务单位战略（竞争战略） |
针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。 |
竞争 |
收购美国宠物食品制造商RalstonPurina。 确定目标人群；推出不同档次产品，不同品牌；建立渠道；加大广告投放等等。 |
|
职能战略（职能层战略） |
主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。 |
效率 |
如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等。 |
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