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2016年口腔助理医师《医学心理学》考点笔记(12)

来源:考试吧 2016-08-29 15:06:32 要考试,上考试吧! 口腔助理医师题库
考试吧整理了“2016年口腔助理医师《医学心理学》考点笔记”,希望能给考生冲刺备考提供帮助,更多内容请关注“考试吧执业医师考试”微信,或考试吧执业医师考试网。

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第十三章 医患关系

  1、医患关系的概念和模式。

  医患关系:是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式,是医护人员与患者之间相互联系、相互影响的人际作用过程

  医患关系的模式:主动-被动型模式;指导-合作型模式;共同参与型模式

  2、医护人员良好心理素质的培养

  ①树立崇高的理想;②积极乐观的情绪;③良好的性格;④敏锐的观察力;⑤坚强的意志; ⑥良好的人际交往能力

  3、医患沟通的技巧。

  (一)非言语性交往:

  ①面部表情。医务人员应擅于表达与病人沟通的面部表情,细心体察病人的表情。

  ②身体语言。医务人员可以是当地使用挥手。耸肩、点头、摇头等身体语言。

  ③人际距离。医护人员在与病人接触的过程中,要注意人际距离对沟通的影响。

  ④声音特征。医务人员在运用副语言时应自然和蔼,要尊重病人的人格。

  (二)言语性交往:

  科学性沟通;完整性沟通;礼貌性沟通;安慰性沟通;谨慎性沟通;艺术性沟通

  (三)交往中应注意的问题:

  ①避免使用伤害性言语:直接伤害性言语;消极暗示性言语;窃窃私语

  ②擅于使用正性语言:安慰性言语;鼓励性言语;劝说解释性言语

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