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　　第十一章　特殊人际关系交往技法

　　一、名词解释

　　1、代际关系：是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其他年龄的一代人之间的关系。即共存于一定社会中相邻几代人的关系。

　　2、代沟：是指不同代人之间在人生观、价值观、兴趣、爱好、行为取向等方面产生的差异。

　　3、竞争：是指社会交往中为了自己的利益而和他人争胜的一种行为。

　　4、涉外：是指一个国家的个人或群体与其他国家的个人或群体的交往关系，即涉及外事交往关系。

　　二、选择题

　　1、特殊人际关系技法的研究对象：异性关系、代际关系、竞争关系、涉外关系。

　　2、建立和谐的代际关系不仅是文明社会进步的象征，而且是社会主义制度的内在要求，也是保持社会稳定和国家长治久安的根本大计。

　　三、问答题

　　1、异性交往应当注意哪些问题?

　　(1)异性交往应坦然大方

　　(2)异性交往要保持一定的距离

　　(3)在公共场合的异性交往切忌过于随便：

　　A.着装不可随便 B.言谈举止不可随便 C.在娱乐场所不可随便 D.谈心不可随便 E.增强防范意识

　　(4)与异性上司交往的技法：女下属与男上司的交往技法

　　A.勤奋学习，不断提高素质，努力做好本职工作 B.自尊自重 C.警惕诱惑，注意自我保护

　　D.尊重和关心上司，注意方式方法

　　(5)与异性上司交往的技法：男下属与女上司的交往技法

　　A.尊重女上司 B.消除偏见 C.戒骄戒躁 D.维护女上司的尊严

　　2、60年代出生人的特点?

　　(1)有理想、爱祖国，愿为振兴中华干一番事业

　　(2)渴望人才，有强烈的求知欲

　　(3)关心国家大事，渴望改革，有强烈的参与意识

　　(4)有强烈的自主意识，不迷信、不盲从，敢于发表意见

　　(5)渴望政治开明、社会民主，憎恨腐败，敢于抨击社会一切不正之风

　　3、调适代际关系的技法?

　　(1)老青相依，和睦共处

　　A、坚持老青相依、密切合作、和睦相处的和、基本原则

　　B、尊老爱幼上两代人和睦相处的关键

　　C、求同存异是两代人和睦相处的前提

　　(2)搞好家庭养老，建立和谐的家庭代际关系

　　A、让老年人的基本生活得到保证

　　B、加强对老年人的精神慰藉

　　C、照顾老年人的生活习惯和特殊要求

　　D、关心和支持老年人的各种未了心愿的实现

　　E、防止厌老宠幼，保持代际平衡

　　F、树立老当自强的老年观，增强自我养老能力

　　4、怎样搞好养老的代际关系?

　　(1)让老年人的基本生活得到保证 (2)加强对老年人的精神慰藉

　　(3)照顾老年人的生活习惯和特殊要求 (4)关心和支持老年人的各种未了心愿的实现

　　(5)防止厌老宠幼，保持代际平衡 (6)树立老当自强的老年观，增强自我养老能力

　　5、竞争的含义、特征与合作关系?

　　竞争：是指社会交往中为了自己的利益而和他人争胜的一种行为。

　　特征：竞争普遍性、竞争的社会性和历史性

　　合作关系：竞争与合作有机结合是现代人际关系的主要特征。

　　合作是社会活动中人与人、群体与群体指为了达到对互动各方都有某种利益的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动

　　合作同竞争一样，是人类社会活动方式之一，共同利益与共同目标的实现是人与人合作的基础

　　6、怎样正确对待竞争?

　　(1)树立正确的竞争意识，增强竞争观念 (2)以积极的心态参与竞争，敢于挑战自我

　　(3)在竞争中乐于合作 (4)诚心是竞争成功的重要法宝

　　7、在竞争中如何搞好合作?

　　(1)在合作群体中继续保持进取精神

　　(2)团结协作，共同风斗，配合默契，是事业成功的根本保证

　　(3)在竞争和合作交往中，一定要见贤思齐，力戒嫉妒

　　8、涉外关系交往的技法?

　　(1)周密计划，充分准备

　　(2)自重自爱，维护国格人格

　　(3)发扬友好待客的优良传统，热忱接待五洲宾客

　　(4)尊重各国各民族的风俗习惯

　　(5)虚心向外国人学习

　　9、在涉外关系中如何维护国格于人格?

　　(1)忠于祖国 (2)坚持原则 (3)严守国家机密 (4)谦虚谨慎

　　10、涉外关系应注意哪些礼仪?

　　(1)日常交往礼节 (2)见面时的礼节 (3)谈话时的礼节

　　(4)参加宴请的礼节 (5)进入外宾办公室或住所时的礼节

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