选择题：

　　1、作分析的结果 工作规范 工作说明书

　　2、工作分析的过程 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段

　　3、工作分析的方法 定性方法：问卷 观察 工作参与 面谈 工作日志 关键事件 工作任务清单 定量方法：职位分析问卷PAQ法 功能性工作分析FJA法职位评级FES法 工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统 面谈法

　　4、工作分析的作用 确定职位价值的手段 薪酬分配基础理 体现企业价值导向

　　5、工作分析方法 排序法 分类法 评分法 要素比较法

　　简答题：

　　工作分析对人力资源管理的重要作用

　　(1)招聘和甄选的基础

　　(2)为培训和开发方案制定基础

　　(3)为绩效评价奠定基础

　　(4)为报酬决定基础

　　(5)为员工职业生涯规划奠定基础

　　(6)为人力资源规划奠定基础

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