二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)

　　21.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。

　　22.一个比较完整的办公自动化系统应包括____、信息加工、____、信息保存这四个基本环节。

　　23.企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,____递减，而人数递增。

　　24.信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：____、合理化、______和立足点转移。

　　25.汁算机网络技术的主要特征有：网络互联、______、时空观念的转变以及物理距离的消失等。

　　26.网络拓扑结构主要有星型、________、环型等。

　　27.一个关系对应一个________，______的值称为属性值。

　　28.______指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。

　　29.在运用CSF方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的______。

　　30.面向对象分析模型包括对象模型、______和功能模型三个层面。

　　31.许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要的原因就是没有进行______。

　　32.中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以______为划分标准。

　　33.模块的独立性大致包括______和______两个指标。来源：考试大

　　34.人机对话界面主要的类型有：____、命令式、______、应答式。

　　35.项目质量管理过程包括质量控制、实施质量保证、______。

　　三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

　　36.决策支持系统

　　37.CSF

　　38.数据流程图

　　39.风险管理

　　40.对象

　　四、简答题(本大题共5小题.每小题5分.共25分)

　　41.简述企业再造流程的主要工作步骤。

　　42.E-R图如何转换为关系数据模型?

　　43.如何创建报表?

　　44.如何理解ERP?

　　45.简述代码的种类。

　　五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　46.下图是一个教学模型的E-R图。实体类型“学生”的属性S#、SANME、AGE、SEX分别表示学生的学号、姓名、年龄、性别;实体类型“课程”的属性C#、CNAME、TEACHER分别表示课程号、课程名和任课教师名。学生用S表示，课程用C表示，联系类型SC的属性是GRADE。

　　说明S与C之间的关系，并将E-R图转换为关系模型。

　　47.请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流程图。该系统的数据流程描述如下：

　　(1)首先，根据技术科的验收报告，建立设备台账;

　　(2)然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台账;

　　(3)最后，对设备台账分类汇总，打印输出统计报告。

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