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专题三:移动互联网对在线教育的影响及其未来发展方向

  杨强:



学而思教育发展部总监 杨强【我想认识他

  【无论教育模式怎样,产品服务质量才是教育的关键

  先说一下互联网和移动互联网的教育,这并不是一个新概念,早就开始做这个事情,移动互联网本身就是热点,移动互联网跟教育又更热,所以这有一个叠加效应,但是现在,特别是今天,我听这个论坛,我听了上午的论坛和下午刚才的论坛,我就感觉有些东西在微微有所变化,举一个例子,比如说我们原来做传统教育的这些机构,可能我觉得更多的需要有一点点互联网的思维。因为这个互联网是改变人们的一个生活方式,生活模式。当时这个论坛谈到,交朋友的时候,说线上怎么交朋友?实际上现在已经成为一个生活方式了。

  特别是今天我们这个题目,如果说,互联网或者是移动互联网跟教育结合,我觉得如果我是站在教育,原来做教育这么一个人,可能我需要更多的有一点点互联网的思维,才能把这个事情做好,不仅仅把互联网,或者移动互联网单纯当做一个工具,因为它是一个模式整个的改变,当然我说现在大家都在摸索,都在试触,还没有谁是真正颠覆的,还没有看到,但是我觉得恰恰是说这个事情大家都在摸索,都在试做。这是我的一个理解。

  回过头来说,如果做互联网的人,他可能更有互联网的理念,来了我要做一个平台,我要颠覆什么,但是这个,我个人觉得,作为教育而言,他不同于一般的一个工程企业,他可能有更多的非商业化的一些,内在的一些要求。包括比如像我们学而思,我们老是说,我们做6到18岁,3到18岁都做。我们的体会是什么?一个人三岁,或者说从零岁到18岁,是对信息、资讯、知识,吸收能力最强的时候,这个时间段,他给了你,你作为运营,无论是传统的教育机构还是互联网,移动互联网跟教育结合的机构,你的责任就要比其他机构大,不是一般的工商企业所能比拟的,一个手机生产出来,不是手机生产的不好,对不起,我换一下。如果3到18岁,教育过程中没有被教育好,没有学到你该学的东西,对你的一生都是有影响的。无论说你做线上也好,线下也罢,结合也罢,核心是说让学生能够有更好地学习地效果跟效率。这个才是核心。

  李侃:

  还是产品服务质量。

  杨强:

  对,你的品质,你的质量,孩子把时间给到你。

  徐华

沪江网副总裁 徐华 【我想认识他】

  【移动互联网的APP需满足用户碎片化的学习时间

  互联网教育是一个访谈,我们对互联网其实还是很关注的,发展到现在为止,第一坚决不做线下,线下我们没有基因,我们现在一直坚持一个平台的生活,很多线下的平台,目前新东方,这都是我们最大的广告合作伙伴之一,我们没有必要,不想去侵蚀他们的线下市场,我们会专门在互联网这块。兴起苹果的时候,我们就组建项目团队了,应该说那时候不容易,因为都是在上海去抢那种优秀的技术员,抢不过他们,这是必须要承认的。组建了一个团队,去年我们推出了一系列产品,之前有记者采访我,询问我,移动互联网的APP,毫无疑问我会选择这个,之前我们做市场调研很清晰的发言,移动应用必须要把功能碎片化,你才能真正让用户长期适用它,以前专门跟大企业开发,接触过我们知名的汽车品牌做系统,一开始是要做大而全的,有咨询什么什么,一个APP就几百兆,下载太复杂了。最后分成好几个APP。这也是我们一直坚持的一个方向。

  这个星期我刚发了一个微博,微博上贴出了一个数据,当天免费教学应用,全部36名,在全苹果收费里面,按照应用厂商有多少进入,排序第一个是腾讯,第三个是百度,第四个做建筑。我们比百度还多,前一千个排名里面,数据很吃惊,安装量去年超过的一千万了。活跃用户每天打开用户是上百万次,全部是免费的。这是我说的问题。

  PC的网站上有两千万,累计第一个到一千万是十年时间,安装量积累到一千万,我们用了一年的时间,会看出来移动端的用户需求到底有多么庞大,说明移动互联网端真的有清晰的模式?移动端能够实现的有两种模式,一个是下载安装,一个是儿童的,教育类的,这个数量已经比游戏的下载量大了。我是新东方更新的粉丝微博,他们推出哆啦ABC的时候,第一款有563万,第三款是收费,最后访问量就相当少了。

  李侃:

  这个愿意收费,大家收电信的。

  徐华:

  美国有一个研究,收费不能盯着最牛的收,要么就是全部不收,美国一直要控制,所以我们没有占比,前一段时间,跟政府,去上海说这个事情,李老大亲自发了话,还是不能收费。移动互联网目前在企业价值来说,先去抓用户,企业立场来看,我们是尽可能满足我们的用户,我们之前是做用户的,满足用户碎片化的学习时间,这是挖掘和学习的一块,这是我们近期的一个方向。

  李侃:

  带着互联网的血液出身,然后做移动互联网,这块我们的赢利模式?

  徐华:

  两条腿走路,一个2B,一个2C,刚才介绍包括新东方,上海所有的培训机构都是我们的广告,这是我们大概的年收入占了30%。销售跟外语相关的一切,新东方在线这种,包括在谈的这种项目,像新东方,我们是最大的代理商,我们是整合这个产业,当然我们还有一个业务,是企业教育,企业培训,五百强企业是我们的企业用户。

  另外一块是我们的一个在线的交易平台,这个平台也是面向我们合作开放的。比如我们在上海有很多机构在这儿,他们有很多传统,他们想往线上走,线上不懂,不知道服务器怎么搭建,他们提供这种素材,面向互联网上的两千多万用户开放,这就是一直坚持的开放平台。学而思这边如果愿意的话,我们也很愿意带,中小学生只是不太多。

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