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职业经理人也许是企业里一个颇为复杂的角色,他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法,把握企业的发展方向,又要处理公司内部事务,了解普通员工的工作状况。那么杰出职业经理人应该具备哪些特质呢?在近日举行的中欧商学院“校友返校日”上,资深职业经理人、创业者、投资人共同探讨了这个话题。

特质一:专业

专业能力是作为一个职业经理人的基础,要想完成创业者的嘱托,职业经理人必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。

是否兑现自己的承诺是衡量职业经理人执行能力的一个重要标准,不管是销售指标还是利润指标,职业经理人必须能拿出一张漂亮的成绩单来证明自己的执行能力。

培养团队的能力同样十分重要。张清宇还在飞利浦工作时,飞利浦的总裁曾经告诉他,作为一个职业经理人,他不能总坐在一个位置上没有发展前途,他从今天开始就要找一个人接替他,所以他一定要培养一个自己的团队。

特质二:有创业者的心态

如果说创业者的事业心是挑战自我,去实现一个新的、没有的东西,那么职业经理人的事业心,就是一旦受到托付,就能自己想办法去完成这个托付。然而,这并不是说两者是完全分离的,职业经理人还应该有创业者的心态。

“如果我只用职业经理人的帽子去做事情,肯定死。”大众点评网人力资源副总裁凌震文说。他认为如果没有创业者的心态,是做不好职业经理人的。凌震文曾经在阿斯利康、IBM等大公司做过,公司框架流程都已经很完善,所以他刚到大众点评网做副总裁时,乏创业者的心态,导致一开始有时会不注意细节,有些事情想得不是那么全面。

他说,做一个有创业者心态的职业经理人,往往会觉得自己是“穿着西装革履在干农活”。

特质三:理解创业者

“什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例变成普遍真理的人。”周文岳经常跟同事说这样一句话。作为上海复星医药有限公司的副总裁,周文岳认为自己最擅长的就是理解老板。老板永远希望能够达到最好的结果,如果老板提出一个要求,你按一般的标准执行,老板是不能满意的。

他认为作为一个职业经理人,最重要的特质是情商要高,要能理解创业者为什么有这样的要求。虽然有时候创业者的要求可能会比较过分,但是职业经理人要详细了解创业者的意图、目标和周期,从而更好地理解创业者。

特质四:忠诚

当职业经理人的想法比老板还多的时候,可能就有问题了。曾在飞利浦工作过的宝尊电商联合创始人张清宇对此颇有感触:“在外资企业,不要站错队跟错领导;在民营企业,要把创始人当错最崇高的精神领袖来对待。”

对于创业者来说,有时能力并不是最重要的。一个能力很强的职业经理人,如果不忠诚,那么他的能力越强,对创业者的破坏力越大。

特质五:跟员工打成一片

章苏阳是IDG技术创业投资基金的合伙人,作为一个投资人,他更看重职业经理人的沟通能力,看重“他是不是能跟群众打成一片”。如果在一个完全竞争的领域,公司比拼的就不是谁做得更好,而是谁更少犯错。职业经理人一个人不可能事事考虑周全,这时就需要其他员工的提醒。

职业经理人如果盲目自信,不与下面的人沟通,很可能会决策错误,“错了就掉下去”。从佳能和尼康的竞争中就能很清楚地看到这一点,当尼康决策错误时,佳能就迅速上位;而当尼康调整战术、开发新技术时,又能很快追上佳能。在这一过程中,不仅能帮助企业不断修正自身错误,而且能增强企业凝聚力,从而促进企业更健康地发展。

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