三、案例分析题

　　(一)

　　某汽车运输公司2011年(按365天计)拥有营运车200辆，车辆工作率为80%，单车日均出车时间5小时平均车日行程200千米，全年车辆空驶行程为3504000千米。经分析，该公司未来车辆生产率还有较大提升空间。

　　81.该公司2011年的工作车日数为()车日。

　　A.365

　　B.457

　　C.58400

　　D.72000

　　E.73000

　　答案：C

　　82.该公司2011年的车辆总行程为()车公里。

　　A.73000

　　B.91400

　　C.11080000

　　D.11680000

　　E.11860000

　　答案：D

　　83.该公司2011年的车辆行程利用率为()。

　　A.40.0%

　　B.55.0%

　　C.65.2%

　　D.67.5%

　　E.70.0%

　　答案：E

　　84.该公司2011年车辆营运速度为()千米/时。

　　A.40

　　B.45

　　C.46

　　D.55

　　E.57

　　答案：A

　　85.在其他条件不变的情况下，为提高车辆运输生产率，该公司可采取的措施有()。

　　A.提高车辆营运速度

　　B.提高车辆工作率

　　C.提高车辆实载率

　　D.增加一线管理人员数量

　　E.提高车辆拖运率

　　答案：AB

　　(二)

　　某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：

　　(1)全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后2~8分钟发出的班次为40次。

　　(2)全月出售车票150000张，其中出售错票15张。

　　(3)全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并京处理结果进行了及时反馈。

　　86.该客运站2012年3月的客运正班率为()。

　　A.99%

　　B.98%

　　C.97.83%

　　D.97.33%

　　E.93.88%

　　答案：A

　　87.该客运站2012年3月的发车正点率为()。

　　A.99.20%

　　B.98.65%

　　C.97.83%

　　D.97.33%

　　E.97.03%

　　答案：B

　　88.该客运站2012年3月的售票差错率为()。

　　A.万分之1.0

　　B.万分之1.1

　　C.千分之1.0

　　D.百分之1.0

　　E.百分之1.1

　　答案：A

　　89.该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。

　　A.25.00%

　　B.41.67%

　　C.66.67%

　　D.69.00%

　　E.99.50%

　　答案：C

　　90.为改善运输及时性，提高服务质量，该客运站可采取的措施有()。

　　A.减少缺班班次

　　B.提高发车正点率

　　C.降低售票差错率

　　D.提高班车正班率

　　E.调整客运班次时刻表

　　答案：ABCD

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