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　　案例素材

　　某公司过去的员工甄进工作比较简单，一般是人力资源部门先筛选简历，重点看简历是否符合公司的任职资格要求。然后再将条件最好的几个人推荐拾用人部门进行简单的笔试和面试。最近几年，公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题。问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。

　　经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题，因为被发现。才不得不选择跳槽。问题二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性，一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人。问题三是由于面试考官没有受过系统培训，面试方法不够科学。

　　问题四是公司在招录管理人员时，只进行简单的笔试和面试，甄选方法过于单一，效果欠佳。为此，公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范，并在此基础上改进公司员工甄选系统。包括引进评价中心技术、改善面试效果等。

　　【不定项选择】

　　1、一些测试得分较高的人被录用后，实际工作绩效却不如一些分数低的人，这说明该公司甄选测试的()比较低。

　　A.内部一致性效度

　　B.预测效度

　　C.同质性效度

　　D.分半效度

　　【答案】B

　　【解析】本题考查的是甄选的效度;预测效度是指考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

　　【不定项选择】

　　2.为了解决案例中“一些管理人员违规侵占公司利益”的问题，该公司的甄选工作最适合采取的措施是()。

　　A.对候选人进行履历分析以更好地了解候选人的背景情况

　　B.对候选人进行知识测试以了解候选人的专业知识水平

　　C.对候选人进行认知能力测试以了解候选人的想象、记忆、思维等方面的能力

　　D.对候选人进行职业兴趣测试以了解其职业兴趣

　　【答案】A

　　【解析】本题考查的是甄选的方法，需要结合案例内容找出问题，一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现，公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题，因为被发现。才不得不选择跳槽。可以得出该公司缺乏履历分析。故选项 A符合题意。

　　【不定项选择】

　　3.为了解决案例中的问题三，公司决定对面试考官进行系统培训。这种系统培训应当让考官掌握的要点包括()。

　　A.为了更好的考核候选人的真实情况，应让候选人充分发挥，不要试图控制面试时间

　　B.如果在面试之初，就对一位候选人很有把握，可尽快作出决定，不必浪费太多时间

　　C.了解面试中容易出现的误区和相应的解决方法

　　D.为了更好的考察，考官应该在面试前留出时间看候选人的简历

　　【答案】CD

　　【解析】本题主要考查面试中需要注意的问题;面试中应该根据岗位的情况合理安排对每一位被面试者进行面试的时间长度，A、B两个选项表述错误。考官需要认真阅读简历材料和职位说明书，准备好相关的问题。培训中使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差;故本题选择 C、D两项。

　　【不定项选择】

　　4.为了解决案例中的问题四，该公司准备采用评价中心技术，关于评价中心技术的说法，正确的是()。

　　A.评价中心技术能够有效考察候选人的管理能力和问题解决能力

　　B.评价中心技术通过要求候选人完成实际工作任务来进行测试

　　C.评价中心技术在甄选管理人员方面具有较高的效度

　　D.评价中心技术包括公文筐测试和角色扮演等

　　【答案】ACD

　　【解析】本题考查的是甄选方法中的评价中心技术，评价中心技术是一种情景模拟的形式，并非以实际工作任务进行考察，选项 B错误。

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