2020年经济师《中级人力资源》预习题汇总

　　多项选择题

　　1、根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括(　)。

　　A、成就需要

　　B、生存需要

　　C、关系需要

　　D、权力需要

　　E、成长需要

　　2、关于参与决策的说法，正确的有(　)。

　　A、参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣

　　B、管理者应考虑到员工有参与的需要

　　C、当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

　　D、参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

　　E、员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

　　3、下列关于目标管理的表述正确的有(　)。

　　A、目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

　　B、实施目标管理只能自上而下来设定目标

　　C、目标管理使得每一名员工都有明确可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

　　D、目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

　　E、实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

　　4、双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、归属和爱的需要

　　D、尊重的需要

　　E、自我实现的需要

　　5、下列各项属于双因素理论中激励因素的有(　)。

　　A、责任

　　B、监督方式

　　C、成就感

　　D、工作环境

　　E、别人的认可

　　6、美国心理学家赫兹伯格认为(　)。

　　A、满意的反面是没有满意

　　B、不满的反面是没有不满

　　C、满意的反面是不满

　　D、满意与不满是或此或彼的关系

　　E、满意与不满是二择一的关系

　　7、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括(　)。

　　A、成就需要

　　B、权力需要

　　C、归属和爱的需要

　　D、生理需要和安全需要

　　E、尊重的需要和自我实现的需要

　　8、马斯洛的需要层次理论中，属于基本需要的有(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、归属和爱的需要

　　D、尊重的需要

　　E、自我实现的需要

　　9、马斯洛需要层次理论认为，自我实现的需要包括(　)。

　　A、成就感

　　B、受重视

　　C、个人成长

　　D、发挥个人潜能

　　E、实现个人理想

　　10、马斯洛需要层次理论认为，属于人的高层次需要的有(　)。

　　A、生理的需要

　　B、尊重的需要

　　C、归属的需要

　　D、爱的需要

　　E、自我实现的需要

　　11、小王由A公司进入B公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入B公司时有所提高。根据公平理论，这种比较属于(　)。

　　A、横向比较

　　B、纵向比较

　　C、组织内自我比较

　　D、组织外自我比较

　　E、组织外他比

　　12、小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。根据公平理论，这种比较属于(　)。

　　A、横向比较

　　B、纵向比较

　　C、组织内自我比较

　　D、组织外自我比较

　　E、组织外他比

　　13、员工进行公平比较时进行的纵向比较包括(　)。

　　A、组织内自我比较

　　B、组织内他比

　　C、组织外自我比较

　　D、组织外他比

　　E、组织间他比

　　14、关于亚当斯公平理论的说法，正确的是(　)。

　　A、人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系

　　B、员工倾向于将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较

　　C、员工所做的比较都是纵向的，即与除组织以外的其他人比较

　　D、辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一

　　E、对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬

　　15、关于亲和需要的说法，正确的是(　)。

　　A、亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一

　　B、亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系

　　C、亲和需要强的人在组织中更易受他人影响

　　D、亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受

　　E、对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事

　　16、根据麦克里兰的三重需要理论，权力需要高的人(　)。

　　A、喜欢支配别人

　　B、喜欢对人发号施令

　　C、重视争取地位

　　D、希望别人顺从自己的意志

　　E、希望得到及时的反馈

　　17、从激励内容的角度，可以把激励分为(　)。

　　A、物质激励

　　B、精神激励

　　C、自我激励

　　D、负向激励

　　E、正向激励

　　18、以下属于动机要素的是(　)。

　　A、选择做出什么样的行为

　　B、期待某种结果而产生的心理状态

　　C、行为的努力程度

　　D、坚持的水平

　　E、驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态

　　19、下列属于激励作用的内容有(　)。

　　A、设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系

　　B、有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标

　　C、促使员工出色完成工作目标

　　D、使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态

　　E、不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效

　　20、出于外源性动机的员工看重的是(　)。

　　A、工资

　　B、奖金

　　C、表扬

　　D、社会地位

　　E、实现个人潜能

　　参考答案

　　1、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查ERG理论。奥尔德佛提出了ERG理论，认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。

　　【该题针对“ERG理论”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查参与管理。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。

　　【该题针对“激励理论在实践中的应用”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 目标管理既包括自上而下的过程，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。

　　【该题针对“激励理论在实践中的应用”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 DE

　　【答案解析】 本题考查双因素理论的内容。双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要——生理需要、安全需要、归属和爱的需要。双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要——尊重的需要、自我实现的需要。

　　【该题针对“双因素理论”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 ACE

　　【答案解析】 本题考查双因素理论的内容。双因素理论中激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要。选项BD属于保健因素。

　　【该题针对“双因素理论”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查赫兹伯格的双因素理论。传统的观点认为满意的反面是不满意，但赫兹伯格认为满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系，满意的反面是没有满意，不满的反面是没有不满。

　　【该题针对“双因素理论”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查需要层次理论的内容。在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要—安全需要—归属和爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查需求层次理论的内容。选项ABC属于基本需要，选项DE属于高级需要。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 CDE

　　【答案解析】 本题考查马斯洛的需要层次理论。选项AB属于尊重的需要。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 BE

　　【答案解析】 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛将人的需要分为五个层次，由低到高依次是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层次是基本需要，后两个层次是高级需要。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 BC

　　【答案解析】 本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较，这属于组织内自我比较。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织外自我比较是员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。小张把自己的报酬在A公司和B公司之间进行比较，这属于组织外自我比较。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考查公平理论。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查公平理论。亚当斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系，A正确;员工倾向于将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较，来进行公平判断，B正确;员工进行公平比较时可能是纵向的也可能是横向的，C错误;感到不公平的员工可以采用辞职的方式来恢复平衡，D正确;在管理的应用上，对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬，E正确。所以ABDE当选。

　　【该题针对“公平理论、期望理论、强化理论”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 BCE

　　【答案解析】 本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因此往往在组织中充当被管理的角色。许多出色的经理的亲和需要相对较弱，因为在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序。所以本题选BCE。

　　【该题针对“三重需要理论”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查三重需要理论的内容。选项E属于成就需要高的人的特点，所以不选。

　　【该题针对“三重需要理论”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查激励的分类。选项AB是从激励内容的角度划分的。选项C是从激励对象的角度划分的。选项DE是从激励作用的角度划分的。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查动机的要素。动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 ACDE

　　【答案解析】 本题考查激励的作用。激励员工动机就是设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。所以选项B错误。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查外源性动机。出于外源性动机的员工看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。选项E属于内源性动机的员工所看重的。

　　【该题针对“需要、动机、激励”知识点进行考核】

　　案例分析题

　　A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况。对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟大部分同事的关系也很好。但是自己工作非常努力，也不被领导认可，升职希望渺茫;而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至萌生了辞职念头。董事长询问小李原因，小李认为，这是由于公司为员工设置的工作目标不合理造成的。领导给小王调协的工作目标比自己的容易达到，所以即使自己非常努力，领导也不认可;然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言权。董事长听后表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。

　　<1> 、根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是(　)。

　　A、生理需要

　　B、安全需要

　　C、尊重需要

　　D、自我实现需要

　　<2> 、根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素(　)。

　　A、工作目标设定的政策

　　B、晋升

　　C、别人的认可

　　D、人际关系

　　<3> 、小李感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是(　)。

　　A、改变自己的投入或产出

　　B、改变对投入或产出的知觉

　　C、改变参照对象

　　D、寻求社会兼职

　　<4> 、小李反映的不公平问题，表明目标管理中的(　)要素出现了问题。

　　A、目标具体化

　　B、参与决策

　　C、限期完成

　　D、绩效反馈

　　参考答案

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查需要层次理论。尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查双因素理论的内容。双因素理论分为激励因素和保健因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查恢复公平的方法。感到不公平的员工可以采用以下方式来恢复公平：改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职。小李的行为属于改变自己的投入或产出，即感到报酬不足降低自己工作努力程度或要求加薪。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查目标管理的要素。参与决策指在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标，并共同规定如何衡量目标的实现程度，而不是由上级单方面地指定下级的工作目标。

　　【该题针对“需要层次理论”知识点进行考核】

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