一、单项选择题

　　1.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：消费者是指为满足个人生活需要而购买产品和服务的所有个人和家庭。参见教材P153

　　2.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：本题考查消费者购买决策过程分类中的习惯型购买。参见教材P153

　　3.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：虽然消费者的介入程度不高，但是品牌之间在产品的各项属性上存在很大差异的消费者购买决策情形是有限型的。参见教材P154

　　4.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：对消费行为具有最深远影响的因素是文化因素。参照教材P154

　　5.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查亚文化的含义。亚文化是指存在于一个较大社会范畴中，一些较小群体所具有的特色文化。参见教材P154 6.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：社会阶层是指一个社会中，依照一定的社会地位划分的，具有相对的同质性和持久性的集团。参照教材P155

　　7.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：意见领袖是一个群体中为其他人过滤、解释和提供信息的人。参照教材P155

　　8.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：家庭生命周期一般分为单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段、老年阶段。参见教材P155

　　9.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：依据美国心理学家马斯洛的理论，人类的各种需要按强度由低到高可以分为五个层次：生理的、安全的、社会的、尊重的、以及自我实现的需要。参见教材P156

　　10.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人的最高层次的需要是自我实现的需要。参见教材P156

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：认知过程是一个有选择性的心理过程，包括三种认知过程：选择性注意、选择性误解和选择性记忆。参见教材P156

　　12.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：本题考查选择性记忆的含义。参照教材P157

　　13.

　　【正确答案】：D

　　【答案解析】：消费者购买决策过程的五个阶段依次为确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为。参见教材P157

　　14.

　　【正确答案】：A

　　【答案解析】：一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源。参见教材P157

　　15.

　　【正确答案】：C

　　【答案解析】：在消费者购买决策过程中，评估备选方案时采取的模型是期望值模型。参见教材P158

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