1、“顾客需要什么，企业生产什么”的观念属于()。

　　A.生产观念

　　B.产品观念

　　C.销售观念

　　D.营销观念

　　正确答案：D

　　解　　析：市场营销观念认为，企业的生产决定于顾客的需要。这一观念抛弃了以企业为中心的指导思想，代之以消费者为中心，从过去“一切从企业出发”的旧观念转变为“一切从顾客出发”的新观念。“顾客需要什么，我们生产什么”。

　　2、“酒好不怕巷子深”反映的观念是()。

　　A.生产观念

　　B.产品观念

　　C.销售观念

　　D.市场营销观念

　　正确答案：B

　　解　　析：从生产观念派生出来的产品观念(ProDuCtConCept)，认为消费者喜欢那些质量好的、价格合理的产品，企业应该致力于提高产品质量，只要物美价廉，顾客必然会找上门来，无须大力推销。“酒好不怕巷子深”、“一招鲜，吃遍天”，就是产品观念的反映，是典型的“以产定销”。

　　3、市场营销的功能不包括()。

　　A.交换功能

　　B.物流功能

　　C.创造需求功能

　　D.承担风险功能

　　正确答案：C

　　解　　析：市场营销的功能包括：①交换功能;②物流功能;③产品分类功能;④融资功能;⑤信息功能;⑥承担风险功能。

　　4、市场营销对企业发展的作用不包括()。

　　A.指导企业决策

　　B.开拓市场

　　C.满足消费者需要

　　D.优化企业决策

　　正确答案：D

　　解　　析：市场营销是连接市场需求与企业经营的基本手段，是实现企业目标的有效途径。企业需要通过市场营销而将市场机会转变为自身盈利，获得发展。它对企业发展的作用主要体现在三个方面：①指导企业决策;②开拓市场;③满足消费者需要。

　　5、企业进行市场营销活动的出发点和归宿是()

　　A.顾客

　　B.竞争者

　　C.公众

　　D.环境

　　正确答案：A

　　6、经过市场细分的子市场之间消费者具有较为明显的()。

　　A.共性

　　B.一致性

　　C.差异性

　　D.选择性

　　正确答案：C

　　解　　析：在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。

　　7、企业营销活动所要满足的市场，即企业为实现预期目标而需要进入的市场，称为()。

　　A.细分市场

　　B.目标市场

　　C.定位市场

　　D.消费市场

　　正确答案：B

　　解　　析：目标市场是指企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而需要进入的市场，即企业的服务对象。

　　8、企业有选择地进入几个不同的、相互联系较少的细分市场，为不同的顾客群体提供不同性能的同类产品，称为()。

　　A.市场集中化模式

　　B.市场专业化模式

　　C.产品专业化模式

　　D.选择专业化模式

　　正确答案：D

　　解　　析：选择专业化模式，即企业有选择地进入几个不同的、相互联系较少的细分市场，为不同的顾客群体提供不同性能的同类产品。这样可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场遇到困难，仍能在其他细分市场上获得盈利。有较强资源的企业可以采用这种模式。

　　9、品牌的基础和生命是()。

　　A.品质

　　B.形象

　　C.服务

　　D.文化

　　正确答案：A

　　解　　析：品牌的建立取决于其品质、形象和服务。品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因;形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径;服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路;文化是品牌的底蕴，使品牌富有生命和灵气。

　　10、品牌的名气、声誉对消费者、政府、合作者和其他社会公众产生一种亲和力，称为()。

　　A.磁场效应

　　B.衍生效应

　　C.内敛效应

　　D.光环效应

　　正确答案：D

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