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第二节 商品流通企业经营决策

　　商品流通企业经营决策的种类：

　　经营决策是指组织为了实现自身预定的经营目标，对涉及组织命运和前途的重大问题以及日常经营管理等问题通过科学预测和对多个方案的反复比较，选择较优方案的过程。

　　1.按经营决策的重要程度划分：

　　经营战略决策：关系到总体、全局的、长远的、根本问题决策。

　　如企业经营战略目标、经营方针、经营方式等决策。

　　经营战术决策：对具体经营问题、管理问题、业务问题进行决策。

　　如经营业务、经营基础等决策。

　　2.按照经营决策的问题是否重复出现划分：

　　程序化决策：也称常规决策，是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题，可依据一定的程序、方法和标准来进行决策。如经营业务决策。

　　非程序化决策：也称非常规决策，是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等。需要临时决定的问题。如：经营战略决策。

　　3.按照管理层次不同划分：

　　高层决策：由企业最高领导层所作的决策如：经营战略决策

　　中层决策：由企业中层管理人员(各部、室主任)所作的决策如：经营战术决策

　　基层决策：由基层管理人员所作的决策如：经营业务决策

　　4.按照决策方法的不同划分：

　　定性决策：主要依靠决策者的分析判断能力和经验所作的决策如：经营方针决策

　　定量决策：主要依靠数学模型进行决策如：盈利目标决策、保本销售量决策

　　5.按照决策目标数量多寡不同划分，可分为单一目标决策和多目标决策。

　　6.按照决策期限不同划分：

　　长期决策：有关企业今后发展方向的、长远的、全局的重大决策。如：投资决策、市场开拓决策

　　短期决策：为实现长期战略目标所采取的短期策略手段的决策如：经营业务和经营基础决策

　　7.按照决策要求的时态不同划分：

　　静态决策：也称单项决策，它所处理的问题是某个时点的状态或某个时期总的结果。决策只作一次，只有一个决定。

　　动态决策：也称序贯决策，是指考虑到时间先后的动态变化而作的一系列相互联系的多个决策。动态决策可以一次全部都决定下来，也可以随初次决策的实施，逐步进行决策。

　　商品流通企业经营决策的一般过程：

　　(一)分析企业外部环境和内部条件 ：其目的在于发现和提出问题。

　　(二)确定决策目标

　　决策目标也就是规定决策活动要解决的具体经营问题(如销售量、销售额、市场占有率等)以及解决该问题的程度(一般通过数量来表示)。

　　确定决策目标的一般要求：

　　(1)决策目标必须具体明确;

　　(2)完整地规定决策目标的约束条件;

　　(3)要尽可能地使决策目标数量化;

　　(4)在出现多目标决策时，应注意决策目标之间的主次关系和统一协调;

　　(5)决策目标必须可行和能分解。

　　(三)拟定备选方案

　　拟定备选方案的原则，除了根据决策目标的要求进行外，还应遵循两个原则：

　　(1) 整体详尽性原则：要把实现决策的各种可能性，全部作为备选方案，使决策有较大的选择余地，以便获得最佳方案。

　　(2)相互排斥性原则。是指在不同的备选方案中，只能选用其中的一个方案。

　　(四)备选方案的评价与选择

　　(1)选择方案的标准：三个要素组成：

　　①决策目标的要求;

　　②方案所达到的效益值;

　　③方案实施所具有的风险程度。

　　(2)选择方案的方法：

　　①经验判断法---常用的有淘汰法和排队法。

　　②数学分析法---概率法、效用法、期望值法、决策树法、量本利分析法和年均投资利润率法

　　③试验法(实验法)

　　(五)制定实施决策方案的措施

　　措施有：做好思想动员工作，充分调动员工实施决策方案的积极性和主动性;制定详细实施计划;推行目标管理并建立健全信息反馈系统。

　　商品流通企业经营决策方法：

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