2009经济师中级工商考前冲刺辅导汇总(第五章)

　　(四) 企业r&d管理

　　1. 企业r&d管理的含义――掌握

　　企业r&d管理是一个完整的管理体系，主要由组织结构、项目管理、工作流程、绩效管理等内容构成其基本构架。

　　2. r&d管理战略――熟悉

　　企业r&d系统已由过去的职能部门上升到战略创新系统的组织部门，r&d管理也由过程管理转变为战略管理。而r&d管理战略是r&d项目管理体系建设的出发点和重要指导。 企业发展战略决定技术战略。

　　3. r&d人员的选择和激励――熟悉

　　(1) 要顺利完成一个r&d项目，需要六种人：――了解

　　l 创新思想家：具有专业特长，擅长解决问题;

　　l 技术看门人：时刻关注企业外的技术发展动向;

　　l 市场看门人：提供市场信息、营销信息;

　　l 项目拥护人：为研发小组提供信誉保证;

　　l 项目管理者：管理项目的日常事务;

　　l 项目协调者：为项目开发提供指导和信息，激励项目成员努力工作，是项目的“保护者”， 一般来自企业的领导者。

　　(2) 方式和组织――熟悉

　　企业研发人员在目标定位、价值系统、需求结构和行为模式方面与企业其他员工有很大不同。

　　企业管理者主要根据r&d人员的技术创新项目计划完成进度、项目完成质量、出勤率和团队协作精神等几个方面进行绩效评估。根据评估情况，选择适当的精神激励和物质激励，还要加强包括奖励股权、股权出售、技术折股等产权激励。

　　4. r&d 项目管理

　　(1) r&d 项目类型――掌握

　　r&d 项目可分为国家级r&d项目、省级r&d项目和企业级r&d项目。

　　(2) r&d 立项程序――了解

　　国家级r&d项目和省级r&d项目立项程序包括项目申请、项目评审、行政决策、签订合同四个基本程序。

　　企业r&d项目的立项，首先要根据企业市场部及销售部门在市场搜集到的消费者信息、市场信息及竞争者信息，由营销人员与技术部门人员共同确立项目方向和内容，再由技术部门做成完整的项目计划与详细的可行性研究报告。经决策机构审批后，由技术部门成立技术创新小组拟定项目进度和财务预算并实施。

　　(3) r&d 项目管理方式和组织――熟悉

　　r&d项目管理的方式是目标管理;

　　项目的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织;管理过程贯穿着系统工程的思想;管理的方法工具和手段具有先进性和开发性，用到多学科的知识和工具。

　　(4) r&d 项目管理实施过程――掌握

　　项目管理实施过程分为以下四个阶段：

　　概念阶段：提出并论证项目是否可行。将有价值的需求策划成项目，将价值不大的项目及时中止。

　　开发阶段：对可行项目做好开工前的人、财、物以及一切软硬件准备，对项目进行总体策划。 包括确定范围和目标、确立项目组主要成员、确立技术路线、工作分解、确定主计划、转项计划(费用、质量保证、风险控制、沟通)等工作。

　　实施阶段：是项目生命周期中时间最长、完成工作量最大、资源消耗最多的阶段。 这个阶段管理的重点是指导、监督、预测、控制，要根据项目的工作分解结构和网络计划来组织协调，确保任务按质按时完成。

　　结束阶段：项目结束，最终产品成型。(注意了解此阶段的主要工作p159页) 技术创新项目完成后所取得的成果一般为项目承担单位所有，也可是项目承担单位与协作单位共同所有。

　　5. 绩效管理――了解

　　r&d绩效管理中应用到质量功能部署(qfd)、客户评价法、关键路径法(cpm)、集成产品设计(ipd) 等大量的管理工具。