首页 - 网校 - 万题库 - 美好明天 - 直播 - 导航
您现在的位置: 考试吧 > 经济师考试 > 复习指导 > 中级人力资源管理 > 正文

2020年经济师中级人力资源章节考点:激励理论

来源:考试吧 2020-5-15 12:32:54 要考试,上考试吧! 经济师万题库
考试吧整理了“2020年经济师中级人力资源章节考点:激励理论”,供参考使用,更多经济师考试复习指导,请访问考试吧经济师考试网。

2020年经济师考试知识点及辅导资料汇总

  第一章 需求与动机

  第二节 激励理论

  一、需要层次理论

  1、马斯洛划分的五层次人类需要

  (1)生理需要。

  (2)安全需要。

  (3)归属和爱的需要。

  (4)尊重的需要。

  (5)自我实现的需要。

  2、主要观点

  (1)人具有这五种需要,只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

  (2)未被满足的需要是行为的主要激励源,以获得基本满足的需要不再有激励作用。

  (3)这五种需要层级越来越高,当下一层次需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上一层次的需要。

  (4)以上五种层次的需要还可大致分为两大类:前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,因为前三者的满足主要靠外部条件或因素,而后两者的满足主要靠内在因素。

  3、在管理上的应用(简单了解)

  (1)管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的内在激励。

  (2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。

  (3)该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

  4、局限性

  五层次需要并不严格成阶梯关系,不是某种层次的需要得到满足后就不再有激励作用,也不是只有当第几需要都得到满足后高一级的需要才具有激励作用。

  二、双因素理论

  1、内容

  赫兹伯格认为,满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系:一些令人不满的因素虽然被去除,并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素即使不存在,也不一定就使人不满;于是,满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。

  激励因素:成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。

  保健因素:组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

  赫兹伯格双因素理论表解:

  2、在管理上的应用

  让员工满意¹防止员工不满意

  提供保健因素,只能防止牢骚,消除不满,却不一定能激励员工;要想激励员工,必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。

  三、ERG理论(奥尔德佛)

  奥尔德佛提出ERG理论,认为人有三种核心需要:

  (1)生存需要(Existence)。

  (2)关系需要(Relation)。

  (3)成长需要(Growth)。

  ERG理论认为,各种需要可以同时具有激励作用,如果较高层次的需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的欲望就会加强。

  四、三重需要理论

  1、主要内容

  美国心理学家戴维.麦克里兰提出三重需要理论。

  (1)成就需要:指个体追求优越感的驱动力,或者参照某种标准去追求成就感,寻求成功的欲望。

  成就需要高的人有三个特点:一是选择适度的风险;二是有较强的责任感;三是喜欢能够得到及时的反馈。大公司的杰出的总经理往往没有很高的成就动机。

  (2)权力需要:指促使别人顺从自己意志的欲望。

  权力需要高的人喜欢支配、影响别人,喜欢对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力。高权力需要是高管理效能的一个条件,甚至是必要的条件。杰出的经理们往往都有较高的权力欲望。

  (3)亲和需要:指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。

  亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系,易被别人影响,因而往往在组织中充当被管理的角色。出色的经理的亲和需要相对较弱。

  2、在管理上的应用

  在对员工实施激励时,需要考虑员工这三种需要的强烈程度,以便提供能够满足这些需要的激励措施。

  有心理学研究表明,出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是:成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低。

  五、公平理论

  1、主要内容

  亚·当斯的公平理论认为,人们不仅关心自己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系;员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

  投入包括员工认为他们带给或者贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬,包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

  比较方法包括纵向比较(组织内自我比较和组织外自我比较)和横向比较(包括组织内他比和组织外他比)。

  2、感到不公平的员工恢复公平的方法:

  1)改变自己的投入或者产出;

  2)改变对照者的投入和产出;

  3)改变对投入或产出的知觉;

  4)改变参照对象;

  5)辞职。

  3、在管理上的应用

  (1)根据员工对工作和组织的投入给予更多的报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感。

  (2)因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工予以及时的引导或调整报酬。

  六、期望理论(弗罗姆)

  1、主要内容

  该理论认为,人们之所以采取某种行动,如努力工作,是因为他觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果,并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。效价×期望×工具=动机

  效价:个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。(个人需要多少报酬)。

  期望:员工对努力工作能够完成任务的信念程度,是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。(个人对努力产生成功绩效的概率估计)。

  工具:员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。(个人对绩效与获得报酬之间关系的估计)。

  期望理论的特色是,它强调情景性,认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每个人的动机。

  2、在管理上的应用

  期望模型中的三个因素可以有多种组合,产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具。如果得到报酬的愿望高,但是另外两个估计的概率值都很低,则动机很可能最多也只是中等水平,也就是说,如果期望和工具都很低,那么即使报酬的效价很高,动机也会很弱。

  七、强化理论

  强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素,是一种行为主义的观点,强化理论忽视了人的内在心理状态。行为矫正是强化理论的应用。



扫描/长按二维码帮助经济师考试学习
获取2020年经济师动态
获取历年经济师真题卷
获取经济师考试技巧
获取经济师模拟试题

经济师万题库下载微信搜索"万题库经济师考试"

  相关推荐:

  2020年中级经济师每日一练汇总|改革政策及解读

  2020年经济师考试《各科目》模拟练习题汇总最新文章

  2020经济师考试时间 | 经济师考试科目 | 准考证打印

  2009-2020年初中级经济师考试真题及答案解析汇总

  2020经济师考试模拟试题 | 2020经济师考试经验技巧

  2020年经济师考试教材 | 2020初中级经济师考试大纲

在线课程
2024年
学考双赢定制班
63%学员选择
2024年
学考双赢黑卡班
31%学员选择
2024年
学考双赢取证班
6%学员选择
2024年
专项提分班
在线课程
2024年
学考双赢定制班
63%学员选择
2024年
学考双赢黑卡班
31%学员选择
2024年
学考双赢取证班
6%学员选择
2024年
专项提分班
基础学习
拿分阶段
私教精讲班
强化学习
提分阶段
重要考点提炼班
冲刺密训
抢分阶段
8套名师密押卷
考前终极
抢分阶段
通关必备200题
考前3小时密训班
专项班 经济基础:
图形/计算题专项
专业课:
案例专项专项
★★★
三星题库
¥680/年
每日一练
每日错题榜
章节刷题
★★★★
四星题库
¥980/年
真题题库
高频常考
大数据易错
★★★★★
五星题库
¥1680/年
通关必备200题
名师密押8套卷
教学资料 课程讲义
全程学习计划书
人工助学服务 微信一对一
班主任督学
7×13陪伴模式
老师微信
一对一答疑
定制服务
无忧从容包
无忧从容卡 ¥980
专项突破班 ¥1360
黑卡特权 不过退费
额外赠送 赠送2023年
【教材精讲班】
赠送2023年
【教材精讲班】
赠送2023年
【教材精讲班】
课程有效期 2024年11月30日 2025年11月30日 2024年11月30日 2024年11月30日
套餐价格 全科:4680
单科:2880
全科:9880
单科:5980
全科:1580
单科:880
全科:1080
单科:680
文章搜索
万题库小程序
万题库小程序
·章节视频 ·章节练习
·免费真题 ·模考试题
微信扫码,立即获取!
扫码免费使用
中级经济基础
共计4343课时
讲义已上传
45766人在学
中级财政税收
共计15课时
讲义已上传
26人在学
中级工商管理
共计4266课时
讲义已上传
13974人在学
初级经济基础
共计2062课时
讲义已上传
34382人在学
初级人力资源
共计1532课时
讲义已上传
3851人在学
推荐使用万题库APP学习
扫一扫,下载万题库
手机学习,复习效率提升50%!
距2024初中级考试还有
报名时间 初中级7月开始 高级4月开始
准考证打印 考前一周(各省不同)
考试时间 初中级11月16-17,高级6月16
成绩查询 一般考后两个月开始
证书领取 一般为次年3-4月开始
版权声明:如果经济师考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本经济师考试网内容,请注明出处。
官方
微信
扫描关注经济师微信
领《大数据宝典》
报名
查分
扫描二维码
关注初级报名查分
扫描二维码
关注中级报名查分
看直播 下载
APP
下载万题库
领精选6套卷
万题库
微信小程序
帮助
中心
选课
报名
添加专属老师
领精品资料好礼
加入
收藏
返回
顶部
文章责编:zhangyuqiong