1. 需要层次理论：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要

　　2. 双因素理论：激励因素、保健因素

　　3. ERG理论：生存需要、关系需要、成长需要

　　4. 三重需要理论：成就需要、权力需要、亲和需要

　　5. 目标管理要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈

　　6. 路径-目标理论：指导式、支持型、参与式、成就取向式

　　7. 俄亥俄模式：关心人和工作管理

　　8. 密西根模式：员工取向和生产取向

　　9. 领导者的生命周期理论：指导式(高工作-低关系)、推销式(高工作-高关系)、参与式(低工作-高关系)、授权式(低工作-低关系)

　　10. 西蒙的决策阶段：智力活动、设计活动、选择活动

　　11. 明茨伯格的决策阶段：确认、发展、选择

　　12. 决策风格：指导型(低模糊耐受性-关注任务和技术)、分析型(高模耐-关注任务和技术)、概念型(高模耐-关注人和社会)、行为型(低模耐-关注人和社会)

　　13. 组织结构主要内容：职能结构、层次结构、部门结构、职权结构

　　14. 组织结构三要素：复杂性、规范性、集权度

　　15. 组织文化的功能：导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用、创新作用、辐射作用

　　16. 组织文化的类型：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型

　　17. 传统组织发展方法中的人文技术：敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展

　　18. 人力资源管理满足企业优势资源的四个条件：价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性

　　19. 组织是否愿意对人力资源投资取决于：管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性

　　20. 四象限法划分人力资源管理者的角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者

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