第五节 物业服务合同

　　一、物业服务合同的含义

　　只有签订了物业服务合同，物业服务企业才能通过履行物业服务合同取得经营收益，业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务。

　　二、物业服务合同的主要内容

　　1.物业管理事项。包括：物业共用部位的维护与管理;物业共用设施设备及其运的维护和管理;环境卫生、绿化管理服务;物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务;物业装饰装修管理服务;专项维修资金的代管服务;物业档案资料的管理。对于未达成一致的服务项目或履行过程中发生的新项目，双方应当在协商一致后另行签订补充协议。

　　2.物业服务质量。

　　3.物业服务费用。

　　4.双方的权利义务。

　　5.专项维修资金的管理与使用。

　　6.物业管理用房。

　　7.合同期限。

　　8.违约责任。

　　此外，物业服务合同一般还应载明双方当事人的基本情况、物业管理区域的范围、合同终止和解除的约定、解决合同争议的方法以及当事人约定的其他事项等内容。

　　三、物业服务合同的特征

　　1。物业服务合同是当事人意思表示一致的产物。合同中的业主通常是一个群体，在住宅

　　物业管理中就是业主大会，并非单个业主或部分业主。只有业主大会才具有选聘、解聘物业服务企业，制定、修改有关规章制度的权利。

　　2.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提。物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。

　　3.物业服务合同是有偿的。

　　4.物业服务合同既是诺成性合同，又是双务合同。诺成性合同是指合同自双方达成协议时成立;双务合同是指当事人双方互享权利，互负义务。

　　5.物业服务合同是劳务合同。

　　6.物业服务合同受到较多的国家干预。