>>>>>2015年经济师考试《初级人力资源》知识点精讲汇总

　　知识点：偏见的含义

　　偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。态度包含三个成分：认知、情感和行为倾向。与态度的认知成分相对应的是刻板印象，它代表着人们对其他闭体的成员所持的共有信念。偏见则是与情感要素相联系的倾向性，指对他人的评价建立在其所属的团体之上，而不是认识上。从这一点来看，偏见既不合逻辑，也不合情理。行为成分体现在歧视上，如招工时排除女性和其他少数民族的人。

　　知识点：消除偏见的方法

　　为了消除偏见带来的负面影响，心理学家提出了一些可能的方法：

　　(1)对抗刻板印象。研究表明，通过有意识地拋弃或转移根深蒂固的刻板印象，将注意力集中到对象的个人特性上，可以有效地降低印象形成过程中刻板印象的影响。

　　(2)平等接触。产生偏见的原因之一在于，人们对于某一类人形成刻板印象之后，由于缺少平等的接触、了解的机会，刻板印象中的错误信息一直得不到更正。增加个体之间的平等沟通有利于人们获取新信息，进而改变原有的看法。

　　(3)创造消除偏见的环境。偏见是后天习得的，要减少偏见，可以从减少学习偏见的机会入手，利用家庭、学校、大众传媒等社会化代理人对个体的态度形成和转变过程施加积极的影响，从而达到减少社会偏见的目的。

　　知识点：团体的概念

　　团体是指兩个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。身处在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响。

　　知识点预习：价值观价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。不同的心理学家从不同的视角对价值观的界定存在差异，这说明了价值观问题的复杂性。但是也可以从中看出一些共识：从价值观的主体角度来考虑，它既是一种个体现象，又是一种社会现象，还是一种文化现象;从价值观的表现形式来看，它是外显的，也是内隐的;从价值观的功能来看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、锁测和导向的作用;从价值观的层次上看，它具有超越情境的特点。价值观要比态度更抽象、更概括。

　　知识点：价值观

　　价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。不同的心理学家从不同的视角对价值观的界定存在差异，这说明了价值观问题的复杂性。但是也可以从中看出一些共识：从价值观的主体角度来考虑，它既是一种个体现象，又是一种社会现象，还是一种文化现象;从价值观的表现形式来看，它是外显的，也是内隐的;从价值观的功能来看，多数研究者认为价值观对行为具有解释、锁测和导向的作用;从价值观的层次上看，它具有超越情境的特点。价值观要比态度更抽象、更概括。

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