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　　旅游市场

　　考试目的

　　通过本章的考试，检验考生对旅游市场体系、市场细分、市场调查、市场预测等基本知识和基本理论的了解、熟悉和掌握的程度，以及国际旅游市场状况、发展趋势和我国入境旅游市场、国内旅游市场和出境旅游市场状况的熟悉程度，以强化旅游从业人员的市场观念并提高其进行旅游市场调查与预测的能力。

　　考试内容

　　(一)旅游市场的概念和构成要素

　　掌握旅游市场概念和旅游市场对

　　旅游企业经营的重要性;掌握旅游市场体系;熟悉旅游市场的主体、客体和中介;了解旅游市场的功能。

　　(二)旅游市场细分

　　掌握旅游市场细分的概念、市场细分的目的和意义;掌握旅游市场细分的原则和常用的细分标准;了解和熟悉世界旅游组织划分的全世界六大旅游市场和按经营重要性划分的第一位、第二位与机会旅游市场以及各个旅游市场所处的地位和特点;熟悉近程国际旅游市场和远程国际旅游市场对旅游目的地的意义、发展趋势和各自的特点;了解和熟悉按人口特征、按对旅游产品需求和购买特点以及按消费者心理特点进行的旅游市场细分。

　　(三)旅游市场调查与预测

　　掌握旅游市场调查的含义和进行旅游市场调查的作用;熟悉旅游市场调查的类型以及每一种类型的适用范围;掌握旅游市场调查的步骤和方法以及二手资料的收集途径和评估其可用性的标准;了解和熟悉原始资料收集的每一种方法的利弊和需注意的问题;了解旅游市场预测的概念和目的;掌握旅游市场预测的步骤和选择不同预测方法的主要依据;掌握趋势分析法、移动平均法、加权平均法、指数平滑法和专家意见法等市场预测方法的基本做法和主要优缺点。

　　(四)中国旅游业的市场构成

　　熟悉我国旅游市场的类型和市场状况;掌握我国入境旅游市场的构成和格局的变化与原因以及目前的主要旅游客源国与排序情况;了解和熟悉我国旅游业国内旅游市场的发展现状、主要特点和趋势;了解和熟悉我国出境旅游市场的现状、主要目的地国家和地区、出境旅游的主要特点和发展趋势。

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