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2014年初级经济师考试《工商管理》复习讲义(5)

来源:考试吧 2014-1-23 10:19:35 考试吧:中国教育培训第一门户 模拟考场
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  第五节 工商企业管理的基本工作

  一、企业管理基础工作的内容

  1.标准化工作---解决具有多样性和相关性特征的重复工作

  标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。

  按照性质划分,企业的标准主要有:

  (1)技术标准:

  产品标准---含规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输及售后服务。是衡量产品质量的主要依据。

  方法标准---设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法。

  基础标准---一般共性问题的规定

  安全与环境标准---人身安全、生态环境保护。

  (2)管理标准---生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准

  (3)工作标准---部门和工作岗位的工作任务和目标,任务的数量、质量要求以及完成期限,完成工作任务的程序和方法,与相关岗位在工作中的协调配合和信息传递方法,对任务完成情况的考核和奖惩办法。

  例题:下列哪些属于产品标准( )

  A 产品规格 B 设计规程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服务

  答案:AE

  2.定额定员工作

  定额是企业在一定的生产技术组织条件下,对企业资源的消耗、利用和占用的标准。

  (1)劳动定额

  单位产品的工时定额、单位工酬的产量定额、设备看管定额、服务定额。

  (2)设备定额

  设备利用定额、设备维修定额

  (3)物资定额

  各种原材料消耗定额、能源消耗定额、工具消耗定额、劳保用品消耗定额、物资储备定额。

  (4)流动资金定额

  企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额。

  (5)费用定额

  办公费、管理费。

  (6)期量标准

  周期类标准,如生产间隔周期、投入提前期等

  例题:物资定额包括( )

  A 工时定额 B 维修定额 C 能源消耗定额 D 成品资金定额 E 物资储备定额

  答案:CE

  3.计量工作

  企业计量工作就是运用科学的方法与手段,对生产经营活动中的量和质的数值加以掌握和管理,包括计量技术和计量管理两个部分的内容。

  计量技术包括标准测量技术、工业测量技术、计量测量技术。

  计量管理包括工业计量管理(以产品为核心)、商业计量管理(以商品为核心)、法制计量管理。

  4.信息工作

  信息工作是指企业生产经营活动所需资料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工作。

  企业信息分为内部信息和外部信息。

  原始记录和统计资料

  科技经济情报

  科技经济档案工作

  例题:报表属于( )

  A 原始记录 B 统计资料 C科技经济情报 D科技经济档案

  答案:B

  例题:( )是信息的生命

  A及时B准确C全面D系统

  答案:B

  5.规章制度

  企业规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所作的规定,是全体员工行动的准则。

  三种类型:

  (1)基本制度---领导体系

  (2)工作制度---具体管理

  (3)责任制度---岗位任务、权利、责任的总称

  6.职业培训

  (1)职业培训的含义。

  (2)职业培训的分类:

  企业管理人员的培训内容

  工程技术人员的培训内容

  工人的培训内容

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