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毕马威调研报告指出,中国奢侈品需求在持续增长,中国已成为奢侈品牌的首选市场

香港,二零一零年六月七日

• 由于消费者坚守其惯用品牌,此次经济衰退对奢侈品牌的消费者忠诚度并没造成影响

• 随着零售模式的多元化发展,加上品牌寻求新的途径变卖剩余存货,折扣店在中国面临巨大的发展潜力

• 72%的受访者表示经济衰退对他们的影响微不足道或根本没有任何影响

毕马威最新发布的一份调研报告指出,受中国消费者需求不断增长所推动,奢侈品品牌在继续拓展中国业务,增强市场影响。

与经济危机中其他领域的情形相似,中国在奢侈品消费方面也是一枝独秀﹕大部分受访者(44%) 表示他们对奢侈品消费会维持不变或增加消费。与此同时,72%的受访者认为经济衰退对他们的消费习惯影响轻微或根本没有任何影响。

这份题为《精准的策略: 中国奢侈品市场已向纵深拓展》的报告是基于市场调研公司TNS 对中国15 个城市的消费者所进行的调查撰写的。

受访者的年龄介于20 至44 岁,月薪为人民币4,500 元或以上,其中北京、上海、广州和深圳这几个大城市的受访者月薪至少为人民币6,500 元。

虽然经济环境艰难,但受访者表现出较强的忠诚度:他们坚守着惯用的品牌,而不愿意退而求其次地选择较低档次的品牌。

相对于受到全球金融危机冲击较轻微的北京和其他二线城市,经济衰退对上海和以出口为主的华南市场造成最明显的打击。

“在过去一年里,年青白领和其他消费者在努力获取更高收入,而私营企业正逐步超越国企成为主要的财富创造者,由此形成了新的消费中坚阶层,”毕马威中国零售和消费品业主管合伙人戴力行(Nick Debnam) 说道。

调研也发现,随着零售模式多元化发展,加上品牌寻求新的途径变卖剩余存货,折扣店在中国面临巨大的发展潜力。

“调研发现消费者对折扣店的认识相对较浅,但中国市场规模庞大,意味着品牌可运用不同的战略和零售形式。毫无疑问,品牌需要密切关注倚赖折扣店销售可能给品牌形象带来的不利影响,但由于现行税务框架不利于将剩余存货转往其他市场出售,我们预期品牌将会认真对待折扣店的发展,” 戴力行说道。

毕马威的报告还发现,消费者在过去两年对于奢侈品消费的态度有所转变。相对于2008 年,自我奖励(54%) 和宠爱(44%) 成为消费者购买奢侈品的更为重要的推动因素。此外,有42%受访者表示会为了正式的场合而购买奢侈品,可见“为了正式的场合”仍然是一个主要的推动因素。

调研揭示出,奢侈品牌在使用信息技术与消费者沟通方面是大有可为的。中国的移动手机用户众多,加上3G 技术的出现,使品牌在使用移动通讯设备与消费者保持沟通方面有更多的选择。虽然店内购物体验仍然是关注重点,但奢侈品牌正逐步调整在中国的电子商贸战略,希望藉此建立竞争优势。

调研还表明,奢侈品企业将能够进一步通过移动通信进行市场营销﹕57%的受访者表示他们乐于收取有关新品或限量商品的短信;64%的受访者表示有兴趣通过短信方式来验证商品的真伪。

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