首页 - 网校 - 万题库 - 直播 - 雄鹰网校 - 团购 - 书城 - 模考 - 学习通 - 导航 -
首页网校万题库直播雄鹰网校团购书城模考论坛实用文档作文大全宝宝起名
2015中考
法律硕士
2015高考
MBA考试
2015考研
MPA考试
在职研
中科院
考研培训
专升本
自学考试 成人高考
四 六 级
GRE考试
攻硕英语
零起点日语
职称英语
口译笔译
申硕英语
零起点韩语
商务英语
日语等级
GMAT考试
公共英语
职称日语
新概念英语
专四专八
博思考试
零起点英语
托福考试
托业考试
零起点法语
雅思考试
成人英语三级
零起点德语
等级考试
华为认证
水平考试
Java认证
职称计算机 微软认证 思科认证 Oracle认证 Linux认证
公 务 员
导游考试
物 流 师
出版资格
单 证 员
报 关 员
外 销 员
价格鉴证
网络编辑
驾 驶 员
报检员
法律顾问
管理咨询
企业培训
社会工作者
银行从业
教师资格
营养师
保险从业
普 通 话
证券从业
跟 单 员
秘书资格
电子商务
期货考试
国际商务
心理咨询
营 销 师
司法考试
国际货运代理人
人力资源管理师
广告师职业水平
卫生资格 执业医师 执业药师 执业护士
会计从业资格
基金从业资格
统计从业资格
经济师
精算师
统计师
会计职称
法律顾问
ACCA考试
初级会计职称
资产评估师
高级经济师
注册会计师
高级会计师
美国注册会计师
审计师考试
国际内审师
注册税务师
理财规划师
一级建造师
安全工程师
设备监理师
公路监理师
公路造价师
二级建造师
招标师考试
物业管理师
电气工程师
建筑师考试
造价工程师
注册测绘师
质量工程师
岩土工程师
注册给排水
造价员考试
注册计量师
环保工程师
化工工程师
暖通工程师
咨询工程师
结构工程师
城市规划师
材料员考试
消防工程师
监理工程师
房地产估价
土地估价师
安全评价师
房地产经纪人
投资项目管理师
环境影响评价师
土地登记代理人
宝宝起名
缤纷校园
实用文档
入党申请
英语学习
思想汇报
作文大全
工作总结
求职招聘 论文下载 直播课堂
您现在的位置: 考试吧 > 质量工程师考试 > 复习指导 > 初级基础理论与实务 > 正文

2015年初级质量工程师《理论与实务》考点:质量改进工程

来源:考试吧 2015-03-31 17:45:34 要考试,上考试吧! 模拟考场
2015年初级质量工程师正在备考,考试吧整理“2015年初级质量工程师《理论与实务》考点”供大家参考使用!更多质量工程师试题,请关注考试吧质量工程师考试网!

  更多内容:2015年初级质量工程师考试《理论与实务》考点汇总

  质量改进是一个过程,要按照一定的规则进行,否则会影响改进的成效,甚至会徒劳无功。

  1.质量改进的组织

  质量改进的组织是分为两个层次,一是从整体的角度为改进项目调动资源,这是管理层,即质量管理委员会。二是为了具体地开展工作项目,这是实施层,即质量改进团队或称质量改进小组。

  2.质量改进的基本途径

  企业跨部门人员参加的突破性改进;

  由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。

  3.质量改进的基本过程

  任何一个质量改进活动都要遵循的基本过程是PDCA (由Walter

  Shewhart提出)循环过程。即:策划(plan),实施(do),检查(check),处置(action)四个阶段,这四个阶段一个也不能少,大环套小环不断上升的循环。

  4.质量改进的步骤

  质量改进的步骤本身就是一个PDCA循环,可分为七个步骤完成。

  1.明确问题:组织需要改进的问题会很多,经常提到的不外乎是质量、成本、交货期、安全、激励、环境六方面。选题时通常也围绕这六方面来选,如降低不合格率、降低成本、保证交货期等。

  活动内容:

  明确要解决的问题为什么比其它问题重要;

  问题的背景是什么,到目前为止的情况是怎样的;

  将不尽人意的结果用具体的语言表现出来,有什么损失,并具体说明希望改进到什么程度;

  选定题目和目标值如果有必要,将子题目也决定下来;

  正式选定任务负责人,若是小组就确定组长和组员;

  对改进活动的费用做出预算;

  拟定改进活动的时间表。

  2. 掌握现状:质量改进课题确定后,就要了解把握当前问题的现状。

  活动内容:

  抓住问题的特征,需要调查的若干要点,如时间、地点、问题的种类、问题的特征等等;

  如要解决质量问题,就要从人、机、料、法、环、测量等各个不同角度进行调查;

  去现场收集数据中没有包含的信息。

  3. 分析问题原因:分析问题原因是一个设立假说、验证假说的过程。

  活动内容:

  (1) 设立假说(选择可能的原因)

  搜集关于可能原因的全部信息;

  运用“掌握现状”阶段掌握的信息,消去已确认为无关的因素,重新整理剩下的因素。

  (2) 验证假说(从已设定因素中找出主要原因)

  搜集新的数据或证据,制订计划来确认原因对问题的影响;

  综合全部调查到的信息,决定主要影响原因;

  如条件允许,可以将问题再现一次。

  4. 拟定对策并实施。

  活动内容:

  将现象的排除(应急对策)与原因的排除(永久对策)严格区分开来;

  先准备好若干对策方案,调查各自利弊,选择参加者都能接受的方案。

  事实对策。

  5.确认效果:对质量改进的效果要正确确认,错误的确认会让人误认为问题已得到解决,从而导致问题的再次发生。反之,也可能导致对质量改进的成果视而不见,从而挫伤了持续改进的积极性。

  活动内容:

  使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较;

  如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值进行比较;

  如果有其他效果,不管大小都要列举出来。

  6. 防止再发生和标准化:对质量改进有效的措施,要进行标准化,纳入质量文件,以防止同样的问题发生。

  活动内容:

  为改进工作,应再次确认5W1H,即Why、What、Who、When、Where、How,并将其标准化,制订成工作标准;

  进行有关标准的准备及宣传;

  实施教育培训;

  建立保证严格遵守标准的质量责任制。

  7. 总结:对改进效果不显著的措施及改进实施过程中出现的问题,要予以总结,为开展新一轮的质量改进活动提供依据。

  活动内容:

  总结本次质量改进活动过程中,那些问题得到顺利解决,那些尚未解决;

  找出遗留问题;

  考虑为解决这些问题下一步该怎么做。

  相关推荐

  2015初级质量工程师《相关知识》章节常考习题汇总热点文章

  2015年初级质量工程师考试《专业相关知识》讲义汇总

  2015初级质量工程师《基础理论与实务》章节辅导汇总

  2015初级质量工程师考试《基础知识》课后练习题汇总

版权声明:如果质量工程师考试网所转载内容不慎侵犯了您的权益,请与我们联系800@exam8.com,我们将会及时处理。如转载本质量工程师考试网内容,请注明出处。
Copyright © 2004- 考试吧质量工程师考试网 All Rights Reserved 
中国科学院研究生院权威支持(北京)