一、登录二级建造师注册管理系统个人版后,需如何选择“省份”这个选项?

　　答:登录二级建造师注册管理系统个人版后,请注意注册时的“请选择注册省份”栏目必须选择“福建省”,其他三个省份是同时也在使用该注册系统的省份,并非是本人二级建造师资格证书取得的省份。

　　二、个人注册时,填写完基本信息以后,点击“获取短信验证码”,系统没有反应,如何解决?

　　答:这种情况般是填写项不符合要求(如下图所示),如密码设置不正确,密码须8-30位字母,数字,符号这3种的组合,例如test@777。由于系统安全策略升级,输入的密码中不能含有“%”,否则无法登录。这种情况般是填写项不符合要求(如下图所示),如密码设置不正确,密码须8-30位字母,数字,符号这3种的组合,例如test@777。由于系统安全策略升级,输入的密码中不能含有“%”,否则无法登录。也请使用IE8、IE10、IE11以上,谷歌等主流浏览器,由于IE浏览器版本太多,IE6以下的浏览器会遇到无法正常收到短信验证码的问题。

　　三、二级建造师在新系统注册账号时,系统出现“资格库中、外省入闽库中目前没有您的数据,禁止注册!请确认注册页面省份是否选择正确!”的提示内容是什么原因?如何处理?

　　答:首先,请确认注册时省份是否选择“福建省”,若省份选择无误仍出现该提示,说明该人员的身份信息(姓名或身份证号)与二级建造师资格库中的身份信息不一致。因姓名、身份证号变更导致无法在新系统注册账号的人员,需携带申请报告、身份证原件及相关证明材料至福建省建设执业资格注册中心申请更正个人身份信息。其中,姓名变更的证明材料为户口本个人信息页(需体现曾用名),身份证号码变更的证明材料为公安机关户籍管理部门出具的有效证明材料,如《公民身份信息变更证明函》。待工作人员在系统中将身份信息更新后,再办理个人实名认证。如果为考试时误填写错误姓名或身份证号码的,需在申请报告中写明事由,并提供身份证复印件、户口本复印件。待工作人员核实确实属于可更改的情况,会在系统中将身份信息更新,再办理个人账户注册和实名认证。已注册的人员还需要通过系统中“个人信息修改”栏目,申请修改注册库中的身份证信息才可申请注册业务。

　　四、个人版上传的手持身份证半身照为什么一直审批不合格,该如何正确拍照上传?

　　答:手持身份证半身照需按照系统个人版里手持身份证拍照示例图中露出手臂手持身份证进行拍照,且身份证需举到镜头前,方可清晰显示身份证上的身份信息,模糊无法辨认的会审批不合格。

　　五、个人版上传个人证件照时已经是白底照片,为什么一直提示要上传白底照片?

　　答:个人版上传证件照时不能使用其他颜色底的电子版照片P图成白底直接上传,系统可智能辨别为P图证件照。需使用本系统自带的照片处理工具处理证件照后再上传。

　　六、个人版手写签名该如何规范书写上传?

　　答:个人版手写签名应该签写在无任何横格线的白色纸张上,且须从左向右横版书写一次即可,无需签多个签名。上传时请勿颠倒图片上传的方向,颠倒的签名将无法正确显示在电子证书上。

　　七、已注册过一级建造师管理系统个人版和企业版的用户,在二级建造师注册管理信息系统如何办理注册和实名认证?

　　已注册过一级建造师管理系统个人版的用户,在二级建造师注册管理信息系统无需重新注册和实名认证,选择注册省份为福建,个人只需填写基本信息页面的所有内容,然后点击下一步,系统即会提示“该人员已经在一级建造师注册管理系统注册过,无需重新注册”,后续注册步骤无需操作即可通过个人实名认证。个人使用基本信息填写的账号和密码(建议密码设置与一级建造师登录密码一致)登陆系统即可。

　　如企业已注册过一级建造师管理系统企业版的用户,需在两个注册系统企业名称和统一信用代码完全一致的前提下,在二级建造师注册系统企业版完成企业基本信息填写步骤系统后点击下一步,系统即会提示“已完成从一建中的数据同步,请直接登录!”,后续注册步骤无需操作,使用原有的一级建造师管理系统企业版的登录账号和密码登陆即可。如果二级建造师注册管理系统已经先行注册了不同的登录账号名和密码,则不能使用一级建造师的登录账号名和密码进行登录。企业可携带资质证书或者工商营业执照原件去所属地市受理窗口查询二级建造师注册管理系统登录账户。

　　八、如何使用照片处理工具?

　　答:照片处理工具只用来处理证件照,身份证正反面、手持身份证半身照、个人签名照均不需要使用照片处理工具处理。

　　(1)证件照为1寸白底免冠照片;

　　(2)证件照大小必须在30KB以内;

　　九、照片总是上传失败,如何解决?

　　答:请使用IE8、IE10、IE11以上,谷歌,火狐,360 等主流浏览器。由于IE浏览器版本太多,IE6以下的浏览器均不能正常进行照片上传。​如果是xp系统,则无法安装最新版本的的IE浏览器。所以建议更换浏览器。

　　十、个人登录账号被锁,如何解决?

　　答:密码输错五次账号就会被锁定,24小时后会自动解锁。如忘记密码,可以通过注册时绑定的手机号码进行密码找回。

　　十一、个人如何修改二级建造师注册管理系统个人版手机号?个人版登录密码忘记了如何查询登录密码?

　　答:分两种情况:1、本人可登陆二级建造师注册管理系统个人版,能使用原手机号接收到验证码的提前下,个人可自行登录个人版,点击“个人信息”栏目,选择左侧的“修改手机”菜单,进入修改手机页面,输入新手机号,点击【获取短信验证码】按钮,原手机号码将接收到验证码,输入正确验证码,即可完成修改手机号码的操作。修改后,需关闭浏览器后再重新登录即可。2、本人因各种原因无法登录系统个人版的,需本人携带身份证原件到就近的地市实名认证受理点办理“重置密码”或者“重置手机号”业务,个人可自行登录个人版,点击“个人信息”栏目,选择左侧的“修改手机”菜单,进入修改手机页面,输入新手机号,点击【获取短信验证码】按钮,输入正确验证码,即可完成修改手机号码的操作。修改后,需关闭浏览器后再重新登录即可。

　　十二、企业端原身份锁驱动在哪下载?

　　答:填写企业基本信息的时候,点击页面上方“身份锁驱动”下载链接(如下图所示)。

　　十三、原身份锁使用过程中，出现以下情况，如何解决?

　　(1)驱动安装不上;

　　(2)点击“企业查询”或“身份锁认证”没反应;

　　(3)系统提示“请确认已安装驱动”、“请确认插入身份锁”、“企业信息不存在”。

　　答：请使用IE8、IE10、IE11以上，谷歌等主流浏览器，如果仍然不能正常使用，可能是身份锁信息丢失、损坏，请手动填写企业基本信息后，携带法人授权委托书及企业工商营业执照和资质证书原件去所属地市受理窗口进行现场实名认证。

　　十四、公司在二级建造师注册管理系统关闭期间企业名称更名了，现在办理新系统的企业用户注册时，建造师身份锁里面还是旧的公司名称，是按旧公司名称的先注册还是按照新公司名称注册?

　　答：有两种方式：第一种可按照旧的名称先注册企业用户并用身份锁实名认证，再到新系统里选择企业信息修改，将企业名称更改为新的，企业所属地市主管部门网上审批通过后信息立即更新，企业无需到现场办理认证。第二种按照新的企业名称注册新系统的用户，需携带营业执照、资质证书原件，代办人需携带法人授权书和身份证原件，以及原身份锁和企业更名核准通知书，前往各设区市主管部门办理关联认证。

　　十五、企业登录“二级建造师注册管理信息系统”企业版，忘记登录账号和密码如何处理?

　　答：企业可携带资质证书或者工商营业执照原件去所属地市受理窗口查询登录账户、重置登录密码。

　　十六、二级建造师个人及企业到现场办理实名认证，被主管部门审核不通过，提交审核后再次登录提示“该用户不存在，请重新输入”?

　　答：二级建造师个人及企业到现场办理实名认证，被主管部门审核实名认证不通过的，需重新申请个人或企业的用户账号，并再次办理实名认证。

　　企业提交的二级建造师注册管理系统现场认证，被主管部门审核实名认证不通过的，需留意在企业版中注册账户指定管理员所留手机号收到的实名认证不合格原因短信内容。根据不合格原因及时整改后重新注册企业账户再次申请实名认证等待市级审核通过。

　　十七、个人版在实名认证步骤出现“认证平台返回的实名认证用户信息与注册时填写的不一致!请先联系省级主管部门清空手机号后重新注册”，该如何处理?

　　答：注册建造师信息系统里的个人实名认证与闽政通平台所注册的人员身份信息需为同一个人，并且两个平台注册的手机号码需为同一个号码，若身份信息或手机号码不一致都会出现该提示。如果是身份信息不一致，请用注册人员本人实名认证的闽政通进行认证;如果是手机号码不一致，需将手机号码修改成一致后方可进行认证。若要修改二级建造师系统里的注册手机号码，个人重新注册即可;若要修改闽政通APP注册的手机号码，请联系闽政通平台的技术人员。

　　十八、二级建造师初始、重新注册申报后多久审核完毕?如何查看合格和不合格意见?

　　答：二级建造师初始、重新注册由个人版提交至企业版，企业版上报至省级版后，需根据系统每日的受理量进行排队等待受理，受理后于10个工作日内完成审核，并在省注册中心网站“公示公告”栏目查看审批合格人员名单。不合格的审批意见可在个人端“进度查询”、企业端注册上报栏目的“进度详情”栏目查看。不合格人员在审批不合格时立即退回个人端，可在个人端整改后重新上报。

　　十九、二级建造师注册管理信息系统审批完成后多久对接到中国建造师网和住建部四库一平台的注册人员查询?

　　答：省级和地市主管部门审批后，系统于第二天凌晨同步更新注册人员数据到中国建造师网，住建部四库一平台。

　　二十、企业版如何撤回已上报但未被审核的申报信息?

　　答：企业已经上报但未被审核的信息可在企业版左侧的“撤回数据”菜单申请撤回，主管部门于1个工作日内审核退件申请。

　　二十一、现场实名认证可在哪几个地市办理?

　　答：现场实名认证可在以下几个地方办理：企业所在地各设区市住建局、平潭综合实验区交通与建设局、中国(福建)自由贸易试验区福州片区管理委员会受理窗口、福州新区仓山片区、省建设执业资格注册中心(具体信息详见办理流程)。

　　二十二、同时持有一级、二级建造师资格证书人员如何注册?二级建造师增项专业按照主项申请重新注册需如何提交继续教育学时?

　　答：1、按建设部规定，取得相同专业一、二级建造师资格人员只能申请其中一个师种的初始注册，如专业不同，可同时申请。对已注册二级，后又取得一级相同专业资格，须首先注销二级建造师方可申请一级建造师注册。对已同时取得一、二级建造师注册证书且注册专业相同的注册人员，须注销二级的注册。如二级另有其他专业资格，在注销后可申请重新注册，但仅限与一级不同的专业。

　　2、因二级建造师主项专业已取得一级建造师同专业的资格证书，且二级建造师另有其他增项专业资格，在增项专业资格取得超过三年且现作为主项专业申请注册，需按主项要求一次性学习选修必修各60学时的继续教育。需拨打继续教育客服电话968823，后台会帮助您处理再次报名增项专业继续教育的事宜。

　　二十三、申报延续注册时为何个人版提示无延续申请的专业?

　　答：继续教育培训合格后，一般7天后由省注册中心导入继续教育培训数据。由于二级建造师延续注册为即办审批件，请确认您的二级建造师注册证书有效期是否少于60天，超过60天的暂不将有效的继续教育学时导入，因此也不能申请延续注册。

　　二十四、二级建造师单位更名需要什么材料以及怎么操作?

　　答：二级建造师单位更名具体网络操作步骤：企业在“二级建造师注册管理信息系统”完成实名认证后发生企业名称更名的，登录企业版后，进入右上方“企业信息”栏目，点击“修改企业信息”即可修改企业名称，并同时在右侧的“资质证明栏目”里上传体现新企业名称的资质证书正本扫描件、企业更名核准通知书等证明企业更名的相关扫描件。等待各地市受理点审核通过后即可更改为新的企业名称，无需再由每个二级建造师申请。

　　二十五、同时拥有二级建造师和其他注册师种的注册人员，需同时办理多本注册证书的变更注册，二级建造师注册证书注销后可同时申请重新注册吗?

　　答：同时拥有多师种的注册人员，由于二级建造师已不再办理变更注册业务，需办理注销注册后再办理重新注册业务。因此不能将二级建造师重新注册和其他师种的变更注册同步进行申报。需先办理其他师种的变更注册，变更至新聘用单位后再办理二级建造师的重新注册。否则将会出现不合格等情况。

　　二十六、企业申报业务时如何区分和选择“仓山自贸区和福州新区仓山片区”和“福州自贸区(马尾自贸区、福清自贸区)?

　　答：因数据对接原因，旧版二级建造师注册管理信息系统的“福州自贸区”对接到新系统后拆分为“仓山自贸区和福州新区仓山片区”和“福州自贸区(马尾自贸区、福清自贸区)”两个主管部门，上述两个主管部门所属企业在注册企业账户时，需按照企业营业执照信息中工商注册地的地址选择对应的主管部门。若涉及到需前往企业所在地所属建设主管部门现场办理的事项，企业应前往对应的主管部门办理。例如，福建省坤隆建设工程有限公司为福州自贸区马尾片区的企业，其在新系统中所属主管部门应选择“福州自贸区(马尾自贸区、福清自贸区)”。若该企业办理企业现场认证或者对审批结果有异议需前往现场申诉时，要前往马尾自贸区受理窗口办理。

　　二十七、二级建造师个人版如何打印电子注册证书?

　　答：登陆二级建造师注册管理信息系统个人版后，选择我的信息栏目“我的证书”菜单，点击“查看证书”按钮跳转至打印注册证书页面，点击“打印”按钮可下载电子注册证书文件。由于二级建造师电子注册证书文件需使用SecSeal安全阅览器方可打开，注册人员需按系统提示要求下载并安装该程序后方可进行打印电子注册证书。

　　二十八、二级建造师变更单位如何进行申报?

　　答：注册人员需变更执业单位的，应通过新系统先完成注销手续再申请重新注册，不再设置聘用企业变更业务。

　　二十九、如何修改二级建造师注册系统企业版主账号管理员的手机号?

　　答：企业版绑定主账号的管理员手机号修改需由企业携带工商营业执照或资质证书原件到地市受理点重置手机号。其他管理员的手机号可通过企业版“企业信息”栏目中的“人员管理”选项进行修改。

　　三十、二级建造师重新注册为何系统提示近三年没有进行继续教育，禁止办理业务，这是什么原因?是二级建造师重新注册都需要继续教育吗?

　　答：二级建造师申请初始、重新注册时，只要资格证书上该申请专业的签发日期超过注册之日三年时间的，均需提供继续教育学时，其中主项120学时，增项60学时。并非所有的二级建造师初始、重新注册都需要继续教育。

　　三十一、二级建造师初始或重新注册审批被退回原因是个人手持身份证半身照不符合要求或者个人签名、身份证上传不符合要求，需要如何处理，还需要再次申报初始或重新注册吗?

　　答：二级建造师注册申报中由于个人手持身份证半身照不符合要求或者个人签名、身份证上传不符合要求审核不合格退回的，均需通过二级建造师注册系统个人版基本信息修改栏目重新按要求拍照上传等待省级审核。省级审核通过后，个人需登录个人版再次上报初始或重新注册业务。

　　三十二、在新的二级建造师管理系统中 企业注册的帐号注册后，再次登录提示账号不存在”，如何解决?

　　答：说明该企业未通过二级建造师注册系统实名认证的审核，需留意在企业版中注册账户填写的主账号手机号收到的实名认证不合格原因短信内容。根据不合格原因及时整改后重新注册企业账户再次申请实名认证等待市级审核通过。