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  一年过去了,在这一年里你们是如何做好信访工作,把基本情况做一个汇报总结吧。考试吧为大家整理了企业公司信访年终工作总结,望给大家带来帮助!

  企业公司信访年终工作总结

  今年来,我公司以科学发展观为指导,把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,牢记服务宗旨,健全工作制度,认真解决群众合理诉求,及时化解信访问题和矛盾纠纷,为促进本地经济社会又好又快发展作出了积极努力。

  一、党政重视,制度健全,形成合力

  加强工作领导,充实信访部门力量。公司党委建立健全信访工作领导小组,由党委书记任组长,班子成员责任明确、层层落实,切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要,调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外,并明确一名副主任科员担任信访专干。各部门单位也按党委要求设立了信访办公室,并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度,形成部门齐抓共管的良好局面。

  建立健全制度,形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度,采取的具体办法是:党政领导负责,公开手机电话,无论所在的召开什么会议,特别是党员组代表会、议事代表会议,党政领导亲自参加,向群众通报思路、目标、举措,承诺办好本年度的大事、实事。

  二、牢记宗旨,认真接待,息访息诉

  我们牢记服务宗旨,切实履行 职责。日常工作中要求机关干部有“一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询”,认真接待群众来信来访。通过政务公开栏,将信访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广大人民群众公开。充分调动党员干部积极性,通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策,广泛征集群众的意见和建议,及时反馈社情民意,关注群众的思想动态,做好群众思想教育和引导工作,及时发现和化解矛盾。狠抓信访责任制的落实,不断提高信访工作质量,切实做到“件件有着落”、“事事有回音”。小事及时化解,大事迅速介入 。二是明确分工。三是当机立断。四是事后回访。五是公开真相,在

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