甲方：学员
　　乙方：北京环球兴学科技发展有限公司（考试吧环球网校）

一、甲方的权利与义务:
　　1.1 甲方按乙方定价缴纳无忧退费班培训费用（注：老学员指跨年度学习或跨科目学习的学员）；

二、乙方的权利与义务：
　　2.1 乙方在甲方需要的前提下并且课程开通5个工作日以后为甲方提供签约无忧退费班收费凭证(正式发票或收据)；
　　2.2 乙方在未收到本协议及甲方报名表件传真件之前，不予开通课程；
　　2.3 乙方在甲方需要的前提下为甲方提供无忧退费班培训收费凭证(正式发票)；
　　2.4 乙方在2012年新版考试大纲及教材发行后制作最新版本课程，并按正常进度上传供甲方学习；
　　2.5 乙方有权要求甲方在需要办理退费手续时提供正确的个人信息（姓名、网校用户名、身份证号、联系电话、联系地址）、准考证号、考试成绩，报名表信息填写完整无误；
　　2.6 乙方有义务保证甲方个人信息不得公开，只留考试吧环球网校备案使用；
　　2.7 乙方在地方成绩公布后30个工作日内受理退费申请，不得以任何理由推诿或拖延办理。退费服务办理最后截止日期为2012年7月31日。

三、无忧退费班退费条款:
　　3.1 根据考生最后考试成绩情况，按下表说明执行后续服务：

　　3.2 上表假设当年职称英语考试合格线为60分，成绩达60分及其以上或达到报考区域公布的通过分数线的，视为顺利通过考试,下一年度不予退费。如合格线变化，则根据比例相应调整；
　　3.3 25分及其以下的,乙方视为没有进行基本的复习或考试准备，甚至缺考，或发生其他不利于考试的意外情况不予退费；
　　3.4 26-59分之间且分数仍未达到报考地区公布的通过分数线的，乙方需要核实甲方上课学习记录、课堂练习记录，离线学习记录，以下任意情况将不予退费：
　　3.4.1 课堂累计学习次数少于所有班别课程的总讲数的；
　　3.4.2 课堂累计学习时间少于所有班别课程的总时长的；
　　3.4.3 在乙方网站注册“无忧退费班”时，未提供真实正确的信息或信息不全的；
　　3.4.4 分校付款开通课程的，没有与当地分校负责人签字确认的；
　　3.4.5 没有参加2012年职称英语考试；
　　3.4.6 在参加2012年职称英语考试过程中有舞弊等违反考试纪律的行为；
　　3.4.7 没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费，或没有向乙方提供准考证号码、身份证传真件、考试成绩单；
　　3.4.8 甲方在未经乙方书面同意条件下，向其他任何第三方透漏课程及辅导资料内容，或者由于甲方的失误，导致其他任何第三方获知课程或辅导资料内容的；
　　3.4.9 甲方在学习乙方课程中，与他人共用账号的；
　　3.5 课程开通5日内，甲方试听对课程不满意可全额无条件退款，但出现以下任意情况将不能享受退费服务：
　　3.5.1 签订本协议时，未提供真实正确的报名表信息或报名表信息不全的；
　　3.5.2 没有在本协议书规定的申请退费时间内办理申请退费的；
　　3.5.3 分校付款开通课程的，没有与当地分校签字确认的。
　　3.6 课程开通5天内，甲方申请全额退款程序如下：
　　3.6.1 甲方自开通乙方职称英语无忧退费班起5日内（以乙方收到下述文件时间为准），致电乙方电话总机提交本协议传真件、报名信息表、退费申请表传真件、身份证传真件等信息，并且必须电话确认；
　　3.6.2 乙方收到甲方申请退费的全部信息后，经核实确认，如乙方认为甲方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知甲方；如乙方认为甲方符合退费条件，允许退费的，乙方将通过邮局汇款方式退费给甲方（由此产生手续费由甲方承担）。

四．办理退学程序:
　　完成所有课程学习，并参加2012全国职称英语等级考试且符合退费条件的情况下，退费申请程序如下：
　　4.1 甲方于成绩公布之日起30个工作日内（以乙方收到下述文件时间为准），登录考试吧网站职称英语页面或致电乙方电话总机提交本协议传真件、报名信息表传真件、退费申请表传真件、身份证传真件、准考证传真件、发票或收据原件，并且必须电话确认，逾期未提交申请的或未最终电话确认的视为自动放弃；
　　4.2 乙方收到甲方退费申请的全部信息后，经核实无误的，在2012年7月31日前为甲方办理退费手续，如乙方认为甲方不符合退费条件，不允许退费的，将不允许退费的说明书通过电子邮件的方式或电话方式通知甲方。
退费金额：1000元【说明：1000=1500元-(词典费用)-(教材费用)-(应试技巧班费用)-(真题班费用)-(快递费用)】

五．协议的签署、变更、违约责任:
　　5.1 本协议通过网络由甲方自行下载打印签署，由甲方签字确认生效（分校付款开通课程的必须各地分校负责人签字，否则协议无效），请甲方在开通职称英语考试签约无忧退费班辅导前，必须将报名信息表及本协议传真至乙方（传真：010-62192699）；
　　5.2 本协议在2011年12月31日前签署并符合上述内容生效，有效期至2012年全国职称英语考试成绩公布第30个工作日
　　5.3 双方应遵守本合同权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自更改、解除和终止合同；
　　5.4 如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下诉诸北京市仲裁机构或人民法院。