- 数据管理
- 系统交互
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【搜集信息系统需求的方法】
〖角度〗
. 全局
- 主要是从历史和横向角度进行需求收集, 不直接面对用户。 通过现有的文档, 其他公司的商业目标/策略, 同类系统的目标/策略进行需求收集。
- 优点: 有利于系统分析员熟悉新系统情况, 了解起码的系统需求。
- 缺点: 着重当前或者以前的工作, 忽视未来的改进工作, 处于仿造角度考虑。
. 个人
- 通过采访用户, 问卷或者调查方式, 建立原型期待用户反馈等方式进行, 直接从用户方面得到需求。
- 原型: 用户直到看到自己不想要的东西的时候才知道自己需要什么。
. 团队
- 主要使用团队头脑风暴, 电子联合应用开发, 团队系统软件等团队讨论手段, 是的用户, 系统分析员, 开发小组一起讨论需求。
- 优点: 增强团队凝聚力, 用户的想法得到承认, 用户个人意见得到集中处理 ==> 综合讨论结果的自然方法。
- 缺点: 人际关系如果不能正确协调, 系统分析员不能从头脑风暴中正确得到需要的信息, 对于项目是一场灾难。
- 划分: 按照 [现在必要] [将来需要] [不需要] 进行划分。
- 可行性: 可见性, 技术可行性。
- 特点: 必须向用户反馈得到确认, 需要上下文无关内容, 需要良好的沟通技巧。
〖需求的不确定性〗
. 需求搜集作为一种高度感性的充满不确定性的活动面临各种潜在问题。
- 遗漏的需求 -- 颠覆系统的可能。
- 模棱两可得措辞
- 新加的成份 -- 自做主张
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