2012下半年软考信息系统项目管理师试题分析

　　【答案】2012年下半年软考答案

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　　信息系统项目管理师考试历来以知识点分布范围非常广而著称，这次延续了这一特点。总的说来，本次考试对考生还是具有一定的挑战性，特别是综合知识试题和论文试题较历次考试的平均难度要高一些，至于案例分析题较前几次考试难度略有下降，而且本次的案例题中侧重于找问题(原因)与解决办法以及一些项目管理的常识性概念，几乎不需要做任何计算，这对于忌讳大型计算题的考生来说，是一大幸事。

　　1.综合知识试题

　　2012年11月考试综合知识试题考查的知识点分布如表1所示。

　　表1 2012年11月考试综合知识试题知识点分布

　　本次考试的综合知识试题具有以下几个突出特点：

　　1.各领域知识点分数比例与2012年上半年试卷有些相似，两极分化严重。从整体来看，传统的9大管理领域持续低迷(多数领域都只考了一两分甚至零分，只有范围管理一枝独秀，考了6分。)，而信息系统开发基础、计算机网络与安全、法律法规与标准化、组织级项目管理、项目管理高级知识(含管理科学基础知识)持续走强(均达到了6分以上)。另外有两颗新星闪耀：信息系统工程监理在连续吃了两次鸭蛋之后咸鱼翻身，此次考了3分。配置管理异军突起，考了4分。

　　2.软件工程国家标准总共考了6分之多，且并不是考过去较常考那几个标准，由此可见每一部软件工程国家标准都很重要，考生均不可轻视。

　　3.有一些过去常考的知识点，如进度网络图、关键路径、挣值分析在本次考试中被打入冷宫。反而考了一批过去几乎从未考过的知识点，如：CMMI的关键过程域，电子商务的物流模式的种类、多层BPR实施体系、项目收尾的计划、招投标的资格预审等，这可能会让多数考生觉得有点摸不着头脑。

　　4.有很多被考到的知识点都在希赛的模拟题中被重点强调了，例如：原型法、计算机信息的5个安全保护等级、非对称加密流程、软件设计(高内聚低耦合)、Web service、可用性等安全属性、三大监理文档、监理常识、PMO的战略职能、产品范围与工作范围的联系、PERT技术、质量控制工具、责任分配矩阵、《招投标法》常识、三大配置库、版本控制、配置管理计划、组合管理的要素、活动计划与过程计划的联系与区别等等。

　　2.案例分析试题

　　试题一

　　这是一道把整合管理与配置管理综合在一起的题目，而且这道题目主要是考查考生的记忆力与勤奋程度，因为三个小问题的答案都可以在相关的书籍、资料中查找到，所以考生需要厚积才能薄发，平时就要多花时间去进行有意识的记忆，光靠猜题与押题并不靠谱。

　　问题1-项目管理计划的主要内容(不包含辅助计划)

　　在希赛教育的培训讲义中就明确记录了项目管理计划的主要内容包括：

　　项目背景;项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组(项目管理团队)和项目实施小组人员;项目的总体技术解决方案;所选择的项目管理过程及执行水平;对这些过程的工具、技术和输入输出的描述;选择的项目的生命周期和相关的项目阶段;项目最终目标和阶段性目标;进度计划;项目预算;变更流程和变更控制委员会;对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决决策。

　　当然并不要求考生原封不动地把上述内容默写出来，还要结合案例的实际情况，需重点强调项目的特殊性、项目的实际情况、团队成员的能力、关键技术问题的解决方案、变更管理计划及变更控制流程等内容。

　　问题2-为执行项目管理计划而需采取哪些行动

　　为执行项目管理计划而需采取的11项行动在《信息系统项目管理师考试全程指导(第2版)》(张友生，清华大学出版社)一书中有详细说明。

　　问题3-在项目管理中配置库的主要作用

　　在希赛教育的培训讲义中清楚地阐述了配置库的三大作用包括：

　　1.记录与配置相关的所有信息，其中存放受控的软件配置项是很重要的内容

　　2.利用库中的信息可评价变更的后果，这对变更控制有着重要的意义

　　3、从库中可提取各种配置管理过程的管理信息，可利用库中的信息查询回答许，多配置管理的问题

　　试题二

　　这道题的背景描述篇幅很长，但逻辑并不复杂，考生应在尽可能短的时间内把背景描述看完并理解。

　　背景描述中提到的项目情况是有一定代表性的，公司开发一个新产品，本来作了一个不错的进度计划，项目经理和团队成员也是信心百倍，但是由于在项目开发过程中不断受到市场等因素的干扰，漏洞百出，险象环生，最后沦为了一个不成功的项目。

　　问题1-该项目在项目管理方面存在哪些问题

　　因为题目并没有给一个固定的框架要求考生从哪个方面来谈，所以考生完全可以根据希赛老师的建议，从整合管理、进度管理、沟通管理、人力资源管理等多个角度来进行分析和阐述，把能想到的问题都采用列点的方式写出来即可。

　　问题2-该项目至少延期了多少时间

　　这道题相对比较简单，因为背景描述中说了原计划工期是12个月，那用已发生的实际工期减去12个月，就是至少延期的时间。

　　问题3-可以采取哪些措施来应对市场部提出的要求

　　这道题考查的是考生是否有相关的工作经验，没有现成的理论条款可以套用。但通常我们可以考虑采用与市场部沟通以求得延后Demo演示的日期、分少量开发人员去做Demo、向公司申请增加开发人员等措施来应对市场部的要求，但原定的详细设计的环节是不可缺少的。

　　试题三

　　这是一道典型的质量管理方面的案例题。质量管理是项目管理的重要内容，但很多软件项目的质量管理工作却开展得不如人意，质量管理的失败往往又导致成本超支、进度滞后，从而严重影响项目的顺利验收。

　　问题1-该项目在质量管理方面出现的问题

　　对于质量管理方面常见的问题，希赛老师在面授时均有重点强调，而在希赛教育的在线辅导平台中，此类案例题数量也比较多，考生平时稍加留意，就可以将这道题答个八九不离十。

　　问题2-在项目中应如何进行质量管理

　　与问题一类似，如何进行项目质量理的相关要点也是希赛教育模拟题重点训练的内容。

　　问题3-指出案例中项目的测试过程至少应分为哪几个阶段

　　测试是质量控制的重要手段，这一问主要考查考生是否掌握了关于软件测试的基本知识，有关软件测试的阶段划分在《信息系统项目管理师考试全程指导(第2版)》(张友生，清华大学出版社)一书中有详细解释。

　　3.论文试题

　　试题一 论构建信息系统安全策略

　　本次考试的出题者打破常规，选择了过去十三次项管师考试中从未考过的信息安全这个领域，从而使得本次的论文考试难度有所增加。因为多数考生对信息安全了解较少，也缺乏相应的实战经验，从而有无从下笔之感。

　　现代社会已经进入了信息社会，其突出的特点表现为信息的价值在很多方面超过其信息处理设施包括信息载体本身的价值，例如，一台计算机上存储和处理的信息价值往往超过计算机本身的价值。正是由于信息的价值越来越高，建设的信息系统越来越多，所以大家越来越关注信息安全问题。信息安全问题主要是从技术与管理的维度，来确保信息的：保密性、完整性、可用性、不可抵赖性。

　　信息系统的安全管理需要多方位进行，包括：物理安全管理、人员安全管理、应用系统安全管理等方面都需要构建切实可行的安全策略。在组织文章内容时，主要从信息系统中采用了哪几种具体的安全管理策略、为什么要采取这些策略、策略具体情况如何、效果如何等方面进行阐述。

　　值得一提的是，希赛教育在考前为学员预测的四个论文题目中就有一个是“论信息系统的安全管理”,因此希赛教育的学员在这道试题上可以说占得了先机。

　　试题二 论大型复杂信息系统项目管理

　　这道题也不属于九大管理领域的范畴，因此同样使得论文考试的难度有所增加(因为多数考生往往只准备了九大管理领域之内的文章)，但在《信息系统项目管理师考试全程指导(第2版)》(张友生，清华大学出版社)一书中对大型复杂信息系统项目管理的定义、特点、关注的焦点问题以及与普通项目管理的异同都进行了精辟的阐述。特别是对大型复杂项目的计划与实施、控制工作内容进行详细的介绍，而这些素材正是写这篇论文不可或缺的营养。

　　另外这道题与2007年下半年的论文试题“论大型项目的计划与监控”在一定程度的相似，如果练习过该道真题的考生，及格相对会容易许多。从近两次论文考试的题目来看，往往可能会出现一些与过去某道真题相同或相似的题目，这一点值得考生注意。

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