2011年软件水平考试软件测评师基础知识辅导(9)

　　易用性测试

　　在2003年颁布的GB/T16260-2003(ISO 9126-2001)《软件工程 产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性;即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

　　(1)易理解性;(2)易学习性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依从性。

　　易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试：(1)易理解性测试;(2)易学性测试;(3)易操作性测试;(4)吸引性测试;(5)易用的依从性测试。

　　易用性测试方法有：静态测试;动态测试;动态和静态结合测试。

　　软件质量模型将质量属性划分为6种特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。

　　易用性与可靠性是正相关的;易用性与安全性(功能性的子特性)的某些方面是负相关的。

　　安装测试的主要工作(安装的易用性)：(1)安装手册的评估;(2)安装的自动化程度测试;(3)安装选项和设置的测试;(4)安装过程的中断测试;(5)安装顺序测试;(6)多环境安装测试;(7)安装的正确性测试;(8)修复安装测试和卸载测试。

　　功能易用性测试：(1)业务符合性;(2)功能定制性;(3)业务模块的集成度;(4)约束性;(5)交互性;(6)系统信息与错误提示。

　　界面整体测试指对界面的规范性、一致性、合理性等进行测试和评估。

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