2011全国计算机软考信系统分析师考试大纲

　　4. 系统设计

　　4.1 建模技术

　　·需求建模的步骤

　　·用例驱动的开发方式

　　·结构化建模技术、数据流图

　　·面向对象建模技术

　　·数据库建模

　　4.2 系统设计

　　·处理流程设计

　　·系统人机界面设计

　　·数据库管理系统的选择与数据库设计

　　·系统安全性设计

　　·网络环境下的计算机应用系统的设计

　　·分布式应用系统的设计

　　·多媒体应用系统的设计

　　·系统运行环境的集成与设计

　　·系统处理能力评估

　　·系统测试计划以及测试的实施

　　·系统转换计划

　　5. 文档编制和沟通能力

　　·信息战略文档化

　　·信息系统构想文档化

　　·可行性研究报告

　　·项目开发计划

　　·需求规格说明书

　　·数据要求规格说明书

　　·用户手册

　　·操作手册

　　·测试计划、测试分析报告

　　·技术报告

　　·开发进度记录

　　·项目开发总结报告

　　6. 系统运行和维护

　　·软件维护的实施和管理

　　·系统的软硬件配置管理

　　·系统的使用效率的跟踪

　　·基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发

　　·系统的扩充和集成

　　·操作设计和运行管理

　　·系统的更新与维护

　　·长期计划和短期计划

　　·新旧系统的转换交接

　　·日常的故障对策与恢复

　　·系统的日常安全管理

　　·系统的服务质量和运用评价

　　7.软件过程改进

　　·软件过程改进的管理

　　·软件过程改进的体系设计

　　·软件过程改进的方法

　　·软件过程改进的工具

　　8. 系统开发项目管理

　　·范围管理

　　·进度管理

　　·成本管理

　　·质量管理

　　·人力资源管理

　　·风险管理

　　9. 企业信息化战略与实施

　　·信息规划与战略规划的关系

　　·信息规划的概念、活动与角色

　　·信息系统规划方法

　　·企业过程再工程

　　·CIO的概念和主要职责

　　·管理咨询在信息化中的作用和意义

　　·管理咨询的类型

　　·“信息孤岛”形成的根源及预防、应对措施

　　·典型的信息化实施过程

　　·知识管理的含义

　　·知识管理对组织信息化的意义

　　·知识管理常用的工具和手段