今天遇上一位客户在安装软件的时候出现这样的问题：“不能访问Windows Installer服务”，在网络上搜索得到如下解决方案:
如 果你的系统是 WinXP，在安装 Office2003 时出现了“不能访问 Windows Installer 服务，可能是你在安全摸式下运行 Windows 或 Window Installer 没有正确安装”错误(实际上是所有使用 Windows Installer 服务安装的 MSI 格式程序均不能正常安装);在“服务”里查看“Windows Installer ”服务的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则 Windows Installer 服务已被标记为删除;而当你尝试重新安装 Windows Installer 服务时，系统提示“指定的服务已存在”——那这篇文章就是你想要的了。
解决方法(在 WinXP/Win2000 上通过)：
先用记事本编写如下内容，并保存为 installer.reg 格式文件，双击将文件导入注册表;
运行“CMD”命令提示符，输入“msiexec /regserver”并回车;
无须重新启动，即刻搞掂!
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
; ImagePath = %SystemRoot%\System32\msiexec.exe /V
另外还有一篇文档, 也一起转贴.
在Windows2000系统下：
第一步：点击 开始-->运行，
输入 CMD 命令，在弹出的CMD命令提示符窗口中输入
“msiexec /unregserver”命令，是为了停掉windows installer服务。
第二步：下载windows installer服务安装程序包，
Windows2000/NT系统的安装程序包为“InstMsiW.exe”Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
下载“InstMsiW.exe”安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击“msi.inf”文件，点击“安装”选项，接着右键单击“mspatcha.inf ”文件，点击“安装”。
第四步：在CMD命令提示符下输入“msiexec /regserver”命令，
这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
在Windows XP系统下：
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
然后将文件保存为“.reg”格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式(启动时按F8键)，然后点击开始-->运行，输入CMD命令，在弹出的CMD命令提示符窗口中输入“msiexec /regserver”，最后重新启动系统即可。
PS：对于上一步，不用进入安全模式，而使用“msiexec /unregserver”命令即可。
还有可能如下:
论坛上支招的高人真不少，总结起来有四招：一是检查当前用户有没有管理员权限(但我的电脑只有Administrator一个用户);二是下载最新的Windows Installer 2.0版(注: 目前最新版已经是3.1了);三是结束进程IKERNEL.EXE后再安装;四是删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装。
我按照高手们所说的一一操作，但依旧无法进行安装!重试过很多次后，“拒绝访问”四个字提醒了我：难道是C盘访问权限的原因?我的硬盘是NTFS 格式的，前一段时间RPC漏洞弄得人心惶惶，我打上了补丁后还不放心，删除了Everyone组，另添加了Administrator对硬盘的完全控制 权。难道是这个原因?我试着在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，居然成功了!
重试几次后发现，其实只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问题的话，只赋予Everyone组“列出文件夹目录”权限即可。使用Windows 2000/XP和NTFS分区的朋友们，如果你的Windows Installer也出了问题，可别忘了我的这番经历哦!
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