考生证书丢失后，可登录中国教育考试网(http://www.neea.edu.cn)补办合格证明书。补办合格证明书收费21元，其中制证、邮寄费用20元，银行收取手续费1元。补办合格证明书具体步骤：

　　1. 该服务需要用户注册并登录系统后方可使用。立即登录注册>>

　　2. 该功能用于全国计算机等级考试(NCRE)、合格证明书。

　　3. 登录系统后，按系统要求选择考试时间、考试项目;并输入准考证号、姓名和身份证号中的任意二项。

　　4. 系统在用户提交申请后将对提交资料进行审查，审查合格并缴费成功后，方可办理成绩证明发放手续。

　　5. 该功能为收费项目，需要网上支付费用，费用为20元。

　　6. 若有疑问请发邮件至咨询邮箱：query@mail.neea.edu.cn

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